Hvad siger folk om wizzair.com?

Wizz Air: En gennemgang af kunders negative oplevelser

Wizz Air er et populært lavprisflyselskab, der tilbyder billige flybilletter til forskellige destinationer i Europa og Asien. Men trods de lave priser ser det ud til, at mange kunder har haft dårlige oplevelser med virksomheden. Vi har samlet en række kommentarer fra rejsende, der har delt deres negative erfaringer med Wizz Air.

Problemer med online check-in og flyforbindelser

Et gennemgående tema i mange af kommentarerne er problemer med Wizz Airs online check-in. Flere rejsende har fortalt, at de ikke kunne checke ind online og blev opkrævet ekstra gebyrer ved indtjekning i lufthavnen. Nogle har også oplevet tekniske fejl på hjemmesiden og problemer med at finde deres boardingkort. Dette har resulteret i frustration og lange ventetider i lufthavnen.

Derudover har flere oplevet forsinkelser og aflysninger af deres flyvninger. Nogle har endda været vidne til, hvordan flyets afgangstider ændrede sig gentagne gange uden forvarsel. Dette har medført stor usikkerhed og bekymring for rejsende, der har været afhængige af at nå frem til deres destinationer til en bestemt tid.

Kundeservicen og mangel på hjælp

Mange rejsende har udtrykt deres frustration over Wizz Airs kundeservice. De har beskrevet manglende respons fra virksomhedens side, når de har forsøgt at få hjælp til deres problemer. Nogle har også haft svært ved at komme i kontakt med Wizz Airs kundeservice via telefon eller e-mail. Dette har efterladt kunderne følelsen af at blive ignorerede og oversete.

Der har også været tilfælde, hvor Wizz Air har ændret tidspunkter og datoer for afgange uden varsel. Dette har skabt stor usikkerhed og ulejlighed for rejsende, der har måttet ændre deres rejseplaner i sidste øjeblik. Nogle har endda været nødt til at betale ekstra for nye billetter eller miste deres feriedage på grund af Wizz Airs ændringer.

Skjulte gebyrer og dårlig service

Flere kunder har også påpeget Wizz Airs skjulte gebyrer og manglende transparens omkring prisstrukturen. De har oplevet ekstra gebyrer for tjenester, der normalt anses for at være basale, som at checke ind i lufthavnen eller ændre billetter. Nogle rejsende har følt sig snydt og narret af flyselskabet og har mistet tilliden til deres forretningspraksis.

Der har også været klager over manglende kompensation eller refusion, når flyvninger er blevet aflyst eller forsinket. Mange rejsende har haft svært ved at få fat i Wizz Air for at diskutere deres rettigheder og få løst deres problemer.

Konklusion

Wizz Air har oplevet mange negative kommentarer og klager fra rejsende, der har haft problemer med online check-in, forsinkelser, ændrede flytider, dårlig kundeservice og skjulte gebyrer. Disse oplevelser har resulteret i frustration, ærgrelse og tab af tillid til virksomheden.

Det er vigtigt, at rejsende er opmærksomme på de potentielle udfordringer, der kan opstå ved at vælge Wizz Air som flyselskab. Det kan være en god idé at undersøge andre muligheder og læse anmeldelser fra andre rejsende, før man beslutter sig for at booke hos Wizz Air.

Gode oplevelser med Wizz Air

Wizz Air har en række tilfredse kunder, der har haft positive oplevelser med flyselskabet. Selvom der er negative anmeldelser, er der også mange, der har haft gode og problemfrie rejser med Wizz Air. Her er nogle af de gennemgående temaer, der ses i de positive kommentarer:

Nemt og praktisk

Mange kunder roser Wizz Air for at have en nem og praktisk bookingproces. De finder det let at tjekke ind, ændre billetter og finde boarding pass online. Dette gør rejsen mere bekvem og problemfri. Mange kommenterer også, at de nemt kunne finde information og hjælp undervejs i rejsen.

En kunde skriver: Første gang vi har rejst med Wizz Air. Billige flybilletter. Nemt at finde ud af mht. booking og med at få boarding pass online. Personalet virkede til at have styr på alt. God flyvetur og info undervejs. Booker helt sikkert igen.

Godt personale og service

Mange kunder er positive over for Wizz Airs personale og den service, de yder. De beskriver personalet som imødekommende og hjælpsomme. Mange kommenterer også, at de har fået god information og blevet godt behandlet undervejs i rejsen.

En kunde skriver: Personalet er ikke imødekommende eller hjælpende på nogen måder. Vi måtte betale 90€ for at tjekke ind, da vi ikke kunne tjekke ind online og får ingen hjælp. Vi bliver guidet til en kasse, hvor manden bag bliver fornærmet på stoltheden over, at vi vil betale med euro og oplyser, at vi ikke må komme med flyveren. Efter længere samtaler med lederen og kassemanden måtte vi undskylde mange gange og fik endelig lov til at komme ombord på en overbooket og forsinket flyver. Aldrig mere Wizz Air.

Gode flyvninger

Mange kunder er tilfredse med selve flyvningerne med Wizz Air. De kommenterer, at flyene er komfortable med god benplads (mod ekstra betaling). Mange nævner også, at de har fået god information undervejs og haft generelt gode oplevelser under selve flyveturen.

En kunde skriver: Første gang med dette selskab. Var virkelig bekymret, men det hele blev gjort til skamme. Nemt at tjekke ind, ændre billetten, store fine fly med god benplads (mod ekstra betaling). Det kan godt blive problemer, når det er noget, der afgiver fra standarden. Indtil da, kun ros herfra.

Disse er blot nogle af de gennemgående temaer i de positive kommentarer om Wizz Air. Mens der også er negative oplevelser, er det værd at bemærke, at mange rejsende har haft gode oplevelser med flyselskabet. Som med enhver virksomhed varierer oplevelserne, og det er op til den enkelte rejsende at træffe deres eget valg baseret på de tilgængelige oplysninger.

Andre anmeldte virksomheder: DAY ET • Maindal Auto • AMUJUUL.DK • DMarket • Nudelbiksen • WakuWaku • Tinyshop • Sparpaavvs.dk • Skagen Clothing • hummel • Corendon Rejser DK • Dantaxi • Conraddesign • ComeOn! • Nordiskfilm • fymas@fymas.dk • PostNord i Danmark • Debatten • Koncenton A/S • Billeskovs Pc – Din Pc Doktor • momondo • miomio.dk • cctaste.dk • Whatthefish • The SMMA Academy • Garant – Køge • fred-frost.com • Lash Clinic Copenhagen • Bookbites • Highheels Dk • CeriX – Medical Aesthetic Clinic • expondo • Huscompaniet • Tommi’s Burger Joint • INphone.dk Danmarks billigste mobiltelefoner • Vivabolig • andliving.dk • Tombola • Masai • Onlinecasting.dk • Tandlægerne i Fiolstræde & Rosenørns Allé • Nytsyn • TipToe Sneakers • NOSE2TAIL Meat & Seafood