kundekritik.dk

Hvad siger folk om Toldboden?

Negative kommentarer om Toldboden: Et dykkemål i servicen og madoplevelserne

Det københavnske spisested Toldboden har fået sin andel af negative anmeldelser og kommentarer fra besøgende. Med en række gennemgående temaer i kritikken synes det tydeligt, at mange af gæsterne har haft dårlige oplevelser med både servicen og maden på stedet.

Dårlige serviceoplevelser

En af de mest fremtrædende klager fra gæsterne drejer sig om den dårlige service. Flere kommentarer nævner manglen på opmærksomhed fra tjenerne, lang ventetid på betjening, og manglende evne til at håndtere bestillinger korrekt. Nogle besøgende har endda oplevet at blive glemt helt af personalet, mens andre har modtaget uhøflig behandling.

Enkelte kommentarer beskriver også ubehagelige episoder med truende adfærd og aggression fra personalet. Dette er selvfølgelig helt uacceptabelt og kan give anledning til stor frustration og utilfredshed hos gæsterne.

Skuffende madoplevelser

Kritikken af Toldboden omfatter også madoplevelserne. Mange gæster har klaget over ventetid på maden, servering af kolde eller halvkolde retter samt fejlagtige bestillinger. Nogle besøgende har endda oplevet at få regninger, der inkluderede bestillinger, de aldrig har afgivet.

En gennemgående tema i de negative kommentarer er også mangel på smag og kvalitet i maden. Besøgende har beskrevet retterne som tørre, uspiselige eller smagsløse. Der er også klager over oversaltning af maden og manglende kvalitetskontrol i køkkenet.

Konceptets udfordringer

Toldboden arbejder med et koncept, hvor maden bestilles og betales via en mobiltelefon. Flere kommentarer nævner, at dette koncept kan være forvirrende og besværligt, især for gæster der ikke er bekendt med systemet. Nogle besøgende har også kritiseret, at buffetlignende retter bliver serveret i vilkårlig rækkefølge, hvilket kan føre til en usammenhængende spiseoplevelse.

Desuden nævner flere kommentarer også dyre priser for både mad, drikkevarer og endda postevand. Dette kan give anledning til en følelse af at blive snydt eller overpriset, især når kvaliteten på mad og service ikke lever op til forventningerne.

Konklusion

Toldboden har uden tvivl oplevet udfordringer med både service og madoplevelser. De gennemgående temaer i de negative kommentarer understreger behovet for forbedringer på flere områder. En mere opmærksom og professionel betjening er afgørende for at skabe en positiv oplevelse for gæsterne. Ligeledes er det vigtigt at sikre, at maden er velsmagende og af høj kvalitet.

Det er også vigtigt, at Toldboden reviderer konceptet og sørger for, at det er brugervenligt og logistisk velfungerende. Klare instruktioner og bedre koordination mellem køkkenerne kan være med til at forbedre spiseoplevelsen og undgå forvirring hos gæsterne.

Alt i alt er det nødvendigt for Toldboden at lytte til gæsternes kritik og tage konkrete skridt for at forbedre både service og madoplevelser. Med de rigtige ændringer kan Toldboden måske omdanne de negative kommentarer til positive anmeldelser og skabe en bedre oplevelse for kommende gæster.

Gode oplevelser hos Toldboden

Sødt og dygtigt personale

Flere af kommentarerne fremhæver det søde og dygtige personale hos Toldboden. Uanset hvem man har med, er der altid noget mad, som alle kan lide. Personalet bliver beskrevet som søde, servicemindede og dygtige. De modtager ros for deres imødekommenhed og professionelle tilgang til at betjene gæsterne. Kommentarerne opfordrer også nye gæster til at sætte sig ind i konceptet hos Toldboden og nyde oplevelsen.

God mad og hyggelig atmosfære

Flere kommentarer nævner den gode mad og konceptet hos Toldboden. En kommentar beskriver det som en sand oplevelse, hvor maden er lækker og alt er blandet i et, hvilket gør hele oplevelsen perfekt. Atmosfæren bliver også fremhævet som hyggelig og stemningen blandt personalet som venlig og glad. Beliggenheden ved vandet og ildene i bålfadene tilføjer også en ekstra charme til stedet.

Fantastisk placering og udsigt

Flere kommentarer roser Toldboden for deres fantastiske placering med den skønneste udsigt. Stedet ligger ved vandet og tilbyder solstole, hvor man kan slappe af efter måltidet. Beliggenheden har en stor betydning for, hvordan gæsterne oplever stedet og tilføjer ekstra værdi til besøget.

God service og glade gæster

Flere kommentarer beskriver en god serviceoplevelse hos Toldboden. Personalet bliver omtalt som søde, servicemindede og dygtige, og der er ros til både betjeningen og maden. Kommentarerne giver et indtryk af, at gæsterne generelt er glade og tilfredse med deres besøg hos Toldboden. En kommentar nævner endda, at man kommer tilbage snart igen.

Positiv oplevelse med familien

En kommentar beskriver en skøn fødselsdagsfrokost med familien hos Toldboden. Servicen blev beskrevet som mere end i top, og alle var glade for oplevelsen. Dette understreger, at Toldboden også er et godt sted at besøge med familien og få en positiv oplevelse.

Samlet set er der flere positive kommentarer om Toldboden, hvor både personalet, maden, atmosfæren, placeringen og servicen bliver rost. Kommentarerne tegner et billede af et sted, hvor man kan forvente en god oplevelse og nyde sin tid sammen med venner og familie. Med den skønne udsigt, søde personale og lækre mad er Toldboden et populært sted at besøge for mange gæster.

Toldboden: En skuffende oplevelse med dårlig mad og elendig service

Indledning

Toldboden er en velkendt virksomhed beliggende ved vandet og med en fantastisk udsigt. Desværre lever virksomheden ikke op til forventningerne, ifølge en række negative kommentarer fra tidligere kunder. Denne artikel vil dykke ned i disse kommentarer og give en dybdegående og detaljeret vurdering af Toldboden som virksomhed.

En skuffende madoplevelse

Flere kommentarer påpeger den dårlige kvalitet af maden på Toldboden. Gæsterne oplevede lang ventetid, dyre priser og smagsløs mad. En af kommentarerne nævner endda, at flere retter var udsolgt, hvilket gjorde det svært at bestille.En gæst beskrev sin oplevelse som en sand katastrofe. De blev serveret tørre, sorte revelsben, sorte og hårde pandekager samt smeltet is. Andre kommentarer nævner oversaltet mad, dårligt kød og buffeter af ringe kvalitet.

Uprofessionel og dårlig service

Serviceniveauet på Toldboden efterlader meget at ønske. Flere kommentarer nævner dårlig betjening, lang ventetid og manglende opmærksomhed fra personalet. Der er eksempler på tjenere, der glemmer bestillinger og ikke kan svare på spørgsmål om menuen. Tjenerne virker uengagerede og ligeglade med kundernes behov. En gæst blev endda behandlet uhøfligt, da de påpegede fejl i deres regning. Personalet virkede fuldstændig ligeglade med deres klage og holdning, og mente at intet her i livet er gratis.

Problemer med konceptet

Toldboden har implementeret et koncept, hvor gæsterne selv skal bestille mad via deres mobiltelefon og hente maden selv. Dette koncept har vist sig at være forvirrende og upraktisk for mange gæster. Kommentarer beskriver manglende koordination mellem køkkenene, hvilket fører til forretter og hovedretter, der kommer på tilfældige tidspunkter. Derudover nævnes det, at det er svært at få oplysninger om, hvad der er til rådighed, og at enkelte retter var udsolgt. Konceptet har skabt en stressende oplevelse for mange gæster, der føler sig som om de er i et cafeteria, i stedet for at besøge en restaurant.

Manglende værdi for pengene

Priserne på Toldboden får mange kommentarer til at klage over manglende værdi for pengene. Gæsterne oplever, at maden er dyr i forhold til den dårlige kvalitet. En kommentar nævner, at de serverer flaskevand til 105 kroner, hvilket er langt overpris for simpelt postevand. Andre kommentarer beskriver små portioner og manglende smagsoplevelser.

Konklusion

Toldboden lever ikke op til forventningerne hos mange af deres gæster. Kommentarerne peger på dårlig mad, elendig service, problemer med konceptet og manglende værdi for pengene. Disse udfordringer bør tages seriøst, da de kan have en negativ indvirkning på virksomhedens omdømme og kundeoplevelse. Toldboden bør overveje at forbedre deres service, kvalitet af maden og det overordnede koncept, hvis de ønsker at tiltrække og fastholde tilfredse kunder.

Ofte stillede spørgsmål

Hvad er kundernes generelle oplevelse af Toldboden?

Kundernes generelle oplevelse af Toldboden er meget blandet. Nogle har haft dårlige oplevelser med lang ventetid og dårlig betjening, mens andre har haft positive oplevelser med god service og velsmagende mad. Det er tydeligt, at der er en del klager over priserne og kvaliteten af maden.

Har Toldboden oplevet problemer med overpris og fejlfakturering?

Flere kunder har oplevet problemer med overpris og fejlfakturering på Toldboden. De har modtaget regninger, der var højere end forventet, og blev opkrævet for ting, de ikke havde bestilt. Nogle har også oplevet trusler om vagter og politi, når de har gjort indsigelser mod regningen. Disse problemer tyder på en manglende gennemsigtighed og dårlig håndtering af betalinger.

Hvad er kundernes generelle holdning til Toldbodens personale?

Kundernes generelle holdning til Toldbodens personale er meget forskellig. Nogle har haft negative oplevelser med aggressivt og uprofessionelt personale, der har skabt sig som små børn. Andre har derimod været begejstrede for det søde, servicemindede og dygtige personale. Det lader til, at der er en del klager over mangel på opmærksomhed og tjenere, der ikke har forstået konceptet ordentligt.

Hvordan beskriver kunderne Toldbodens mad?

Kunderne beskriver Toldbodens mad på forskellige måder. Nogle synes, at maden er dårlig og smagsløs, mens andre synes, den er lækker og en sand oplevelse. Der er dog generelle klager over for dårlige råvarer og manglende smag i maden. Flere kunder har også påpeget, at portionerne er små og ikke lever op til prisen.

Hvordan reagerer kunderne overfor Toldbodens koncept med selvbetjening og mobilbestilling?

Kundernes reaktioner på Toldbodens koncept med selvbetjening og mobilbestilling er blandet. Nogle synes, at det er besværligt og forvirrende at skulle bestille og betale via deres mobiltelefoner. Andre har været tilfredse med konceptet og syntes, det fungerede godt. Der er dog klager over manglende information og mangel på koordinering mellem køkkenerne, hvilket har resulteret i mad, der kommer i vilkårlig rækkefølge.

Hvad er kundernes holdning til Toldbodens prisniveau?

Kundernes holdning til Toldbodens prisniveau er generelt negativ. Mange klager over, at priserne er alt for høje i forhold til kvaliteten af maden og servicen. Der er også frustration over at blive opkrævet for ting, de ikke har bestilt, og overraskelse over, at vand og andre drikkevarer er så dyre. Prisniveauet bliver anset for at være urimeligt og ude af trit med oplevelsen.

Har Toldboden haft problemer med ventetider og betjening?

Ja, flere kunder har oplevet problemer med lange ventetider og dårlig betjening på Toldboden. Der er klager over at vente i op til 45 minutter på at blive betjent og at bestille mad, samt lang ventetid mellem retterne. Nogle har også måttet forlade stedet uden at få betjening eller selv måtte opsøge betjeningen for at få deres bestillinger.

Hvordan har kunderne reageret på Toldbodens beliggenhed og atmosfære?

Kunderne har generelt været begejstrede for Toldbodens beliggenhed og atmosfære. De har nydt den fantastiske udsigt og stemningen ved vandet. Flere har også rost det søde personale og den gode service. Der er dog klager over, at beliggenheden og atmosfæren ikke opvejer de dårlige madoplevelser og dårlig betjening.

Har Toldboden oplevet problemer med hygiejne og fødevaresikkerhed?

Ja, der har været flere klager over manglende hygiejne og fødevaresikkerhed på Toldboden. Nogle kunder har påpeget, at personalet ikke har tilbudt sæbe eller alkoholgel efter toiletbesøg, hvilket genere dem, da de ikke kunne vaske hænder. Der har også været klager over råvarekvalitet og manglende vask af grøntsager. Disse klager tyder på en mangel på fokus på hygiejne og fødevaresikkerhed.

Hvad er kundernes holdning til Toldbodens koncept med QR-koder og selvbetjening?

Kundernes holdning til Toldbodens koncept med QR-koder og selvbetjening er gennemgående negativ. De finder det besværligt og irriterende at skulle bruge deres mobiltelefoner til at bestille og betale for maden. Der er også klager over manglende information om konceptet og manglende serveringsbestik til delte retter. Kunden efterlod Toldboden med en dårlig smag i munden og finder konceptet uprofessionelt og uinspireret.

Har Toldboden oplevet problemer med koordinering af bestillinger og servering?

Ja, flere kunder har oplevet problemer med koordineringen af bestillinger og servering på Toldboden. Der er klager over mad, der kommer i vilkårlig rækkefølge, og forretter og hovedretter, der ankommer samtidig. Nogle har også oplevet, at deres mad blev serveret kold, da de ikke fik besked om, at køkkenet lukkede før de bestilte deres hovedretter. Dette tyder på manglende koordinering af bestillinger og dårlig kommunikation mellem personalet.

Andre anmeldte virksomheder: Applus BilsynFruugo Danmark – Online markedsplads (DK)FlixBusSkoringen – Roskilde, ROs TorvLeos KøreskoleDinParkeringSjovt HotelSchultz BoligerFalkecenterMarienlyst StrandhotelVinkyperenBilpriserBlågård DyreklinikTravellinkSticksnSushiB.T.damonline.dkBookingabus.comQI AkupunkturPoul Sejr Nielsen A/STivoli CasinoKøbersmæglerRKIBeauty TanGodfamiliehundIT-BilenBuuks.dk Impecta FröhandelVelkommenDani Autonøglerjem & fixAmisol TravelBilBasenSembo.seHavanna ShoesBanegaardenFTFaInstabox Germany GmbHB&H Photo-VideoStarprintAsfynmit.dkHbomaxABOUT YOU