kundekritik.dk

Hvad siger folk om Skyscanner?

Negative kommentarer om Skyscanner

Efter at have indsamlet en række kommentarer fra forskellige brugere, der har erfaring med virksomheden Skyscanner, er der flere gennemgående temaer, der fremhæves som negative i forhold til virksomheden. Disse temaer inkluderer:

Problemer med kundeservice og manglende hjælp

Flere brugere har givet udtryk for frustration over manglende kundeservice og hjælp fra Skyscanner. Kommentarerne går på, at lavpris-flyselskaber, som Skyscanner ofte henviser til, ikke har ordentlig kundeservice og ikke er behjælpelige med problemer eller spørgsmål. Brugere føler sig derfor utrygge og frustrerede over at bruge Skyscanner til at booke deres flybilletter.

Mangler bekræftelse og betalingstransaktioner

En anden gennemgående klage handler om manglende bekræftelse på betalinger eller billetreservationer hos Skyscanner. Flere brugere har oplevet problemer med at modtage bekræftelses-mails eller at finde deres billetter efter købet. Dette har skabt usikkerhed og frustration hos brugerne, da de ikke ved, om de har fået deres billetter eller ej, og om deres penge er blevet trukket.

Kommunikationsproblemer og manglende information

Nogle brugere har kritiseret Skyscanner for manglende kommunikation og information. Kommentarerne går på, at brugerne har booket billetter til bestemte flyruter og opdager senere, at der er ændringer i flyveturen, såsom selvtransport eller ekstra gebyrer, som de ikke havde forventet. Brugere føler sig vildledt og snydt af Skyscanners markedsføring og manglende information om ændringer i rejseplanen.

Betydningen af ​​underleverandører

Enkelte brugere har udtrykt bekymring over underleverandører til Skyscanner, som de mener er svindelfirmaer. Disse brugere har forsøgt at komme i kontakt med Skyscanner for at informere dem om disse svindelfirmaers aktiviteter, men de føler, at Skyscanner fralægger sig ethvert ansvar og ikke lytter til deres advarsler.

Prisinkonsistens og mangel på tilgængelighed

Nogle brugere har oplevet, at priserne, som de ser på Skyscanner, ikke stemmer overens med de faktiske tilgængelige billetter hos flyselskaberne. Dette har skabt mistillid til Skyscanners prissøgning og har fået brugerne til at tvivle på virksomhedens pålidelighed. Derudover har nogle brugere haft problemer med at finde billetter tilgængelige til den annoncerede pris, når de forsøger at booke.

Konklusion

De negative kommentarer om Skyscanner viser en række udfordringer, som brugere har oplevet i forbindelse med brugen af virksomhedens tjenester. Manglende kundeservice, problemer med bekræftelser og betalinger samt kommunikationsproblemer er nogle af de mest fremtrædende temaer. Derudover er der bekymringer over underleverandører og manglende priskonsistens og tilgængelighed. Brugernes oplevelser viser, at der er plads til forbedringer hos Skyscanner for at sikre en mere pålidelig og brugervenlig service.

Gennemgående positive temaer i kommentarer om Skyscanner

Brugeroplevelse og nemhed

Flere kommentarer roser Skyscanner for at være brugervenlig og nem at navigere. Det fremhæves, at det er nemt at finde og sammenligne priser på flybilletter, og at søgemaskinen giver et hurtigt overblik over de billigste billetter. Mange brugere sætter pris på, at man kan søge efter billetter til en hel måned ad gangen, hvilket gør det let at finde de billigste afgange.

Søgning på destinationer

En positiv oplevelse, der ofte nævnes, er muligheden for at søge efter billetter baseret på lande i stedet for specifikke lufthavne. Det fremhæves som en fordel, da det giver mulighed for at finde alternative ruter til samme destination.

Besparelser og gode tilbud

Mange brugere fortæller, at de har fundet gode tilbud og besparelser på flybilletter gennem Skyscanner. Det nævnes flere gange, at Skyscanner kan finde billetter væsentligt billigere end andre søgemaskiner, og at det er en pålidelig platform for at finde de bedste priser.

Bredt udvalg af flyselskaber og fleksibilitet

En anden positiv oplevelse, der ofte nævnes, er det brede udvalg af flyselskaber, som Skyscanner samarbejder med. Brugerne sætter pris på muligheden for at kunne vælge mellem forskellige flyselskaber og finde den bedste kombination af pris og rejseoplevelse. Det nævnes også, at Skyscanner giver mulighed for at søge på alternative ruter og finde fleksible løsninger.

Samlet set er kommentarerne om Skyscanner overvejende positive, og brugerne roser søgemaskinens brugervenlighed, evne til at finde gode tilbud og brede udvalg af flyselskaber. Skyscanner synes at have en stærk position på markedet som en pålidelig og brugervenlig platform til at finde de bedste priser på flybilletter.

Skyscanner – En dybdegående undersøgelse af brugeranmeldelser

Introduktion

Skyscanner er en populær online platform, der tilbyder søgning og sammenligning af flybilletter, hoteller og billeje over hele verden. Virksomheden har opnået stor popularitet på grund af deres løfte om at finde de bedste priser og tilgængelige muligheder for rejsende. Men hvad siger brugerne egentlig om deres oplevelser med Skyscanner? Vi har samlet en række kommentarer fra brugere for at få en dybdegående forståelse af deres oplevelser.

Brugeranmeldelser

Oplevelser med lavpris-flyselskaber og kundeservice

Flere brugere udtrykker frustration over lavpris-flyselskaber og deres forskellige gebyrer og begrænsede kundeservice. De advarer andre brugere om at læse anmeldelser før de bestiller for at undgå problemer og ubehagelige overraskelser. Nogle brugere ønsker også, at Skyscanner ville oplyse om hvilke flyselskaber der er sikre at bestille hos for at undgå dårlige oplevelser.

Problemer med booking og manglende bekræftelse

Enkelte brugere har haft problemer med bookingprocessen og manglende bekræftelsesmails. De har forsøgt at kontakte både Skyscanner og flyselskaberne uden held, hvilket har givet dem en utryg og dårlig oplevelse. Nogle har endda betalt uden at modtage billetter eller kvittering, hvilket har skabt frustration og mistillid til Skyscanner som bookingsplatform.

Problemer med underleverandører og svindelfirmaer

En bruger er blevet snydt af en underleverandør til Skyscanner kaldet Tripmonster og ønsker at advare Skyscanner om dette, men oplever at virksomheden fralægger sig ethvert ansvar. Det er frustrerende for brugeren, der ønsker at dele vigtig information med Skyscanner for at forhindre andre i at falde i samme fælde.

Omkostninger og manglende information

Flere brugere nævner prisproblemer og manglende oplysninger. Nogle har oplevet prisforskelle ved betaling og er blevet videresendt til forskellige underleverandører. Andre har oplevet falsk markedsføring med billetsammenlægninger, der inkluderer selvtransport, selvom de aktivt har undgået det og betalt ekstra for det. Disse brugere føler sig snydt og ønsker refusion og bedre information fra Skyscanner.

Konkrete positive oplevelser

Trods de negative oplevelser er der også brugere, der har haft positive oplevelser med Skyscanner. De roser platformens brugervenlighed, evne til at finde billige billetter og den praktiske kalenderfunktion, der giver mulighed for at finde de bedste priser og datoer. Disse brugere har kun positive oplevelser med Skyscanner og er tilfredse med deres fund og tilbud.

Konklusion

Brugeranmeldelserne giver et blandet billede af Skyscanner som virksomhed. Mens nogle brugere har haft positive oplevelser med platformen og prisforskelle i deres fordel, er der også mange, der har oplevet problemer med bookingprocessen, manglende bekræftelse og dårlig kundeservice. Den oplevede falske markedsføring og henvisninger til underleverandører og svindelfirmaer er også en kilde til bekymring.

Det er vigtigt for Skyscanner at være opmærksom på disse brugeranmeldelser og tage affære for at forbedre deres services, øge pålideligheden og sikre en positiv oplevelse for brugerne. Virksomheden bør samarbejde med pålidelige partnere og sikre, at informationen om billetter og pris er korrekt og gennemsigtig for at undgå forvirring og skuffelse hos brugerne. Bedre kommunikation og kundeservice er også nøgleelementer, der bør prioriteres for at opbygge tillid og genskabe troværdighed hos brugerne.

Ofte stillede spørgsmål

Hvordan definerer virksomheden Skyscanner Palæstina og Israel?

Skyscanner definerer Palæstina som Israel, hvilket er blevet påpeget af nogle brugere som en fejl i deres system.

Hvad er brugernes erfaring med lavpris-flyselskaber, som Skyscanner foreslår?

Brugerne påpeger, at de fleste lavpris-flyselskaber har forskellige gebyrer for betaling og kundeservice. Mange føler sig usikre ved at booke billetter gennem disse flyselskaber og ønsker at Skyscanner tydeligt angiver, hvilke flyselskaber der er sikre at bestille hos.

Hvad er en typisk oplevelse ved booking af billetter gennem Skyscanner?

Nogle brugere rapporterer, at de ikke modtager en bekræftelsesmail efter at have booket billetter gennem Skyscanner. De har svært ved at komme i kontakt med både Skyscanner og flyselskabet, og er usikre på om betalingen er blevet gennemført og om de har billetterne.

Er der nogen klager over Skyscanners manglende kundeservice og manglende hjælp ved problemer med booking?

Flere brugere giver udtryk for, at de ikke har fået hjælp eller support fra Skyscanner eller de flyselskaber, som de er blevet henvist til. Nogle føler sig snydt og utilfredse med den manglende service, og ønsker at Skyscanner tager ansvar for de problemer, som brugerne oplever.

Har nogen oplevet at blive snydt af underleverandører, som Skyscanner henviser til?

Ja, en bruger rapporterer at være blevet snydt af en underleverandør til Skyscanner ved navn Tripmonster. Brugeren ønsker at informere Skyscanner om dette, men føler, at virksomheden fralægger sig ansvar.

Hvad gør man, hvis man har bestilt billetter gennem Skyscanner, men ikke kan finde dem hos flyselskabet?

En bruger oplever at have bestilt billetter til sin familie, men får ikke en bekræftelsesmail og kan ikke finde deres navne i flyselskabets system. Brugeren er usikker på, hvad de skal gøre i en sådan situation.

Har nogen oplevet prisforskelle eller uklarheder ved betaling gennem Skyscanner?

En bruger oplever prisforskel ved betaling gennem Skyscanner, hvor de bliver videresendt til en anden platform (edreams) og prisen øges betydeligt. Brugeren ringer til edreams og får at vide, at der er forskel i prisen ved betaling med Mastercard.

Er der nogen klager over falsk markedsføring og utilsigtede selvtransportmuligheder ved booking gennem Skyscanner?

En bruger klager over falsk markedsføring, hvor de havde undgået at booke billetter med selvtransport, men alligevel fik billetter med denne mulighed. Brugeren føler sig snydt og ønsker at få sine penge tilbage.

Har nogen oplevet problemer med Skyscanner i forhold til manglende tilgængelighed af billetter eller manglende opdatering af priser?

Flere brugere har oplevet, at de finder flybilletter til en bestemt pris gennem Skyscanner, men når de går ind på flyselskabets hjemmeside, kan billetterne ikke bookes eller prisen er ændret. Brugerne oplever dette som irriterende og efterlyser opdatering af priserne på Skyscanner.

Hvordan vurderes Skyscanner som en søgemaskine til at finde flybilletter?

Flere brugere roser Skyscanner for at finde de bedste og billigste flybilletter. De finder det nemt at få overblik og bruger Skyscanners prisagent til at finde gode tilbud. Der er også ros til funktionen søg overalt, som giver inspiration til fremtidige rejsemål. Nogle brugere har dog haft problemer med priser og opdateringer på flyselskabernes hjemmesider.

Andre anmeldte virksomheder: SuperBrugsenTopVintageGolfskovenNordformSuper Dæk Service – SønderborgRødovre CentrumDyrehospitalet Gråsten og SønderborgNetbank TotalbankenFlashlightq250AlexpetersenHotel Årslev KroGeekdDannebrog GulvBlomsterværkstedet TINE Pnailster.dkCafemikkelPizzafredagB.T.Andel EnergiCAMPZLampemania.dkArduinotechPakke.dkJobTeam A/SHotelkloeveresBeauty Tanbet365BoligsidenEovendoTech GenbrugBusiness Center Ørestad365discountEmmerysSparekassen KronjyllandHoldit – CHOOSE YOUR VIBE Urban-HaldHeimstaden DanmarkmomondoLokalavisen.dkNaturligolieBekentFlowering DenmarkWillab Garden DanmarkBoligsiden