Hvad siger folk om Santander Consumer Bank?

Negative kommentarer om Santander Consumer Bank

Der er samlet en række kommentarer fra folk, der har haft erfaringer med Santander Consumer Bank. Disse kommentarer kan sammenlignes for at identificere de gennemgående temaer, der beskriver en negativ oplevelse med virksomheden.

Dårlig kundeservice og manglende respons

Flere personer nævner, at de har haft problemer med at få kontakt til kundeservice hos Santander. Nogle har ventet flere dage på svar på deres henvendelser, mens andre har forsøgt at ringe uden held. Dette har ført til frustration og følelsen af ikke at blive hørt eller taget seriøst som kunde.

Problemer med netbank og app

Mange kommentarer nævner problemer med Santanders netbank og app. Nogle har oplevet manglende adgang til deres konti i flere uger og har ikke kunne foretage nødvendige transaktioner. Flere påpeger også begrænset funktionalitet og tekniske problemer med appen, hvilket har gjort det svært at udføre daglige bankforretninger.

Høje renter og ændringer i rentesatsen

Flere personer klager over høje renter på deres lån og føler sig dårligt informeret om ændringer i rentesatsen. Nogle har oplevet en voldsom stigning i deres rente på kort tid, hvilket har ført til en uventet økonomisk byrde. Dette har medført skuffelse og mistillid til Santander som låneudbyder.

Problemer med låneaftaler og inkasso

Enkelte kommentarer nævner uoverensstemmelser og problemer med låneaftaler hos Santander. Nogle har oplevet ændringer i deres købskontrakt eller leasingkontrakt uden deres viden eller accept. Dette har ført til frustration og mistænkeliggørelse af virksomheden. Derudover har nogle personer haft problemer med at få overblik over restgæld, indfrielsesbeløb eller låneoplysninger generelt, hvilket har gjort det svært at styre deres økonomi.

Uheldige kommunikationsmetoder og dårlig behandling af kunder

Nogle kommentarer beskriver uheldige kommunikationsmetoder og dårlig behandling af kunder hos Santander. Flere påpeger, at de har følt sig talt ned til eller ignoreret af medarbejdere hos banken. Dette har skabt en følelse af mangel på respekt og manglende professionalisme. Derudover har nogle oplevet problemer med at få hjælp eller støtte i svære økonomiske situationer.

Sammenfattende viser kommentarerne en række udfordringer og negative oplevelser med Santander Consumer Bank. Flere af kommentarerne peger på problemer med kundeservice, netbank og app, låneaftaler og inkassosager samt generel dårlig behandling af kunder. Disse temaer indikerer en manglende tilfredshed med bankens service og kommunikation, hvilket har skabt mistillid og frustration hos nogle kunder.

Santander Consumer Bank – En dybdegående analyse af kundeoplevelser

Kundeanmeldelser af Santander Consumer Bank

Virksomheden Santander Consumer Bank har fået delte anmeldelser fra kunder, der har delt deres erfaringer online. Herunder er nogle af de mest bemærkelsesværdige kommentarer, som spænder fra meget positive til negative oplevelser:

• En kunde har haft to lån hos Santander Consumer Bank og har fundet processen nem og overskuelig begge gange. De har også rost kundeservicen.
• En anden kunde har haft et godt indlånsforhold til banken i 10 år uden problemer, men påpeger, at det kan tage 3 dage at flytte penge ud af kontoen.
• En kunde har haft en opsparing med ok rente, men oplevede problemer, da pengene blev returneret uden forklaring. Efter en uge uden svar på en henvendelse til support, fik kunden afslag på en kreditkortansøgning uden begrundelse.
• En anden kunde har haft problemer med bankens app, der mangler funktionalitet og har dårlig kundeservice. Kundeservice har heller ikke svaret inden for rimelig tid.
• En kunde har været uden adgang til netbank i snart 14 dage og har haft problemer med at udbetale og opsige sin konto. Kundeservicen har været utilgængelig.
• En positiv anmeldelse nævner nem selvbetjening, gode renter og venlig service som de bedste løsninger for lån hos Santander Consumer Bank.
• En kunde har haft problemer med netbanken, der har været utilgængelig i næsten 2 uger, hvilket har været skuffende og utrygt.
• En anden kunde er generelt glad for Santander Consumer Bank til opsparing, men har oplevet problemer med Appen og netbanken.
• En negativ anmeldelse advarer om, at banken opkræver mere, end de oprindeligt oplyste, og at de viser sig som svindlere.
• En kunde har haft problemer med Santander Bank Appen, og kundeservicen har ikke haft en løsning tilgængelig.
• En anden kunde er generelt tilfreds med indlånsrenterne hos Santander Bank, men påpeger, at deres service og rådgivning er mangelfuld.
• En kunde hævder, at banken diskriminerer mod personer på førtidspension og ikke giver klare svar eller hjælp.
• En anden kunde er tilfreds med den nemme og hurtige lånebevilling og den gode og lette service, de har modtaget hos Santander Consumer Bank.
• En negativ anmeldelse advarer om, at banken tager mere i betaling end aftalt og har dårlig app-ydeevne og kundeservice.
• En kunde ros for god og hurtig betjening og super service hos Santander Consumer Bank.
• En anden kunde beretter om dårlig behandling og dårlig oplevelse med banken.
• En tilfreds kunde fremhæver venlig og kompetent kundeservice hos Santander Consumer Bank.
• En anden kunde er tilfreds med gode oplysninger og venlig medarbejder hos banken.
• En kunde er tilfreds med evnen til at få etableret et lån til haveanlæg og den hurtige og problemfri udvidelse af finansiering.
• En anden kunde har brugt Santander Consumer Bank til et billån og finder dem gode og har haft en positiv oplevelse med dem tidligere.
• En utilfreds kunde klager over manglende hjælp til lån og dårlig behandling af kunder, der har problemer med opdateringer og afdragsfri betalingsmåned.
• En kunde ros for hurtig og nem betjening og en låneoplevelse uden problemer hos Santander Consumer Bank.
• En anden kunde er yderst utilfreds med banken og mener, at de er ligeglade med kunderne og deres problemer.
• En tilfreds kunde anbefaler altid Santander Consumer Bank til venner og familie og roser super dygtigt personale.
• En negativ anmeldelse advarer om, at banken oppererer som svindlere og anbefaler at tage et lån et andet sted.

Vurdering og konklusion

Ud fra disse kundeanmeldelser er det tydeligt, at Santander Consumer Bank har modtaget både positive og negative oplevelser fra deres kunder. Mens nogle kunder har haft positive oplevelser med nem og overskuelig service samt god kundesupport, har andre oplevet udfordringer med bankens app, manglende adgang til netbank, dårlig kundeservice og problemer med rentestigninger og betalinger.

Det er også vigtigt at bemærke, at der er nogle kunder, der har haft specifikke problemer med bankens håndtering af opsparingskonti, lånebetalinger og reaktivitet over for kundehenvendelser. Nogle kommentarer nævner også bekymring over manglende gennemsigtighed og ændringer i oplysninger om lån.

Det er vigtigt at huske, at kundeoplevelser kan variere, og at disse kommentarer repræsenterer individuelle synspunkter. Det er op til hver enkelt potentiel kunde at vurdere bankens service, i forhold til deres egne behov og forventninger. Det anbefales altid at foretage yderligere undersøgelser og overveje forskellige låne- og bankmuligheder, før man træffer en beslutning.

Endelig er det også værd at bemærke, at denne artikel er baseret på online anmeldelser og ikke inkluderer information om bankens finansielle stabilitet, værdiskabelse eller eventuelle uafhængige ratingvurderinger. Disse faktorer kan også være afgørende for at træffe en informeret beslutning om at bruge Santander Consumer Bank.

Andre anmeldte virksomheder: Hjem-IS • Byg & Stil • Jima Hegn A/S • Kids-world.dk • Bravo Tours • Mill & Mortar • Stofa • Airbnb • ExtraOptical • A Nicehair • EL Grossisten • IBL SPROGSERVICE • Mambeno • Siite – full-service marketing- og webbureau • Jvk Tuning • Kosmos Renew • Bellano • Podimo • Booztlet.com • Olé Olé • Ergosko • EfB • Kop & Kande webshop • Andel Energi • Omena Hotels • Fitnessshoppen.dk • Spilnu.dk • Gyldendals Børnebogklub • B.T. • Cirkusrevyen • Lloyd-Shop.dk • Royal Arena • Conditori La Glace • Susannevissing • Naldmose • parfumdreams • MEATER • Fashionbystrand • FKSSlamson A/S • Deerest • MOBILCOVERS.DK • Delikatessehuset • Campione • Résumé • MariaCasino.dk