kundekritik.dk

Hvad siger folk om Riis Rejser A/S?

Gennemgående temaer i negative kommentarer om Riis Rejser A/S

Manglende omsorg og stressede ture

Flere af kommentarerne nævner, at turene med Riis Rejser har været stressede og manglet afslapning. Der er klager over hoteller, der ligger langt fra centrum og restauranter, hvilket giver problemer for ældre og dårligt gående deltagerne. Disse kommentarer indikerer en mangel på omsorg og hensyn fra virksomhedens side over for deres kunder.

Manglende efterlevelse af rejseplaner

Flere kommentarer nævner, at rejseplanen ikke er blevet fulgt som lovet. Nogle rejseledere har taget beslutninger om at ændre planen uden at tage højde for deltageres behov. Dette medførte lange køreture til steder, der ikke havde interesse, og begrænset tid til at udforske de ønskede destinationer. Manglende efterlevelse af rejseplaner kan føre til skuffelse og frustration hos kunderne.

Dårlig mad og service

Flere kommentarer nævner dårlig kvalitet af maden på hoteller eller skibene. Det rapporteres om rådden fisk, kød der ikke var stegt ordentligt og kedelig og ensformig mad. Desuden påpeger kommentarerne også dårlig service fra personalet på hotellerne. Dårlig mad og service kan have en stor indvirkning på kundernes samlede rejseoplevelse og kan efterlade dem misfornøjede med deres valg af rejsearrangør.

Manglende tid til at udforske destinationer

En fælles klage er, at turene ikke har givet tilstrækkelig tid til at udforske destinationerne. Mange kunder nævner, at de skulle være tilbage i bussen inden for få timer, hvilket begrænsede deres muligheder for at se og opleve stederne, de besøgte. Dette kan resultere i, at kunderne føler, at de ikke får fuld værdi for deres penge og tid.

Dårlig kommunikation og manglende respons på klager

Nogle kunder nævner dårlig kommunikation fra både chauffører og rejseledere. Dette kan medføre forvirring og utilfredshed hos rejsende. Desuden påpeger flere kunder, at de har indsendt klager til Riis Rejser, men ikke har modtaget nogen respons eller tilfredsstillende løsning. Dette indikerer en manglende kundeservice og manglende håndtering af kundefeedback.

Konklusion

De gennemgående temaer i de negative kommentarer om Riis Rejser A/S er manglende omsorg og stressede ture, manglende efterlevelse af rejseplaner, dårlig mad og service, manglende tid til at udforske destinationer og dårlig kommunikation og manglende respons på klager. Disse temaer kan være afgørende faktorer for kundernes samlede rejseoplevelse og kan påvirke deres beslutning om at vælge Riis Rejser som rejsearrangør i fremtiden. Det er vigtigt for Riis Rejser at adressere disse problemer og arbejde på at forbedre deres service for at opretholde kundetilfredshed og -loyalitet.

Ofte stillede spørgsmål

Hvad er Riis Rejser A/S hovedfokus?

Riis Rejser A/S hovedfokus er at tilbyde busrejser til både nationale og internationale destinationer.

Hvordan er kvaliteten af hotellerne, som Riis Rejser A/S benytter?

Kvaliteten af hotellerne kan variere. Nogle deltagere har været tilfredse med de hoteller, de har opholdt sig på, mens andre har haft negative oplevelser med forhold som lugtende værelser, mangel på vedligeholdelse og dårlig service.

Hvilken betydning har chaufførerne for rejseoplevelsen med Riis Rejser A/S?

Chaufførerne har stor betydning for rejseoplevelsen. Flere deltagere har rost chaufførernes evne til at køre forsvarligt og navigere gennem små gader og vanskelige terræn. Der har også været kommentarer om chaufførers humor og evne til at skabe en god stemning i bussen.

Hvordan er kvaliteten af maden på Riis Rejser A/S ture?

Kvaliteten af maden har været en del af både positive og negative kommentarer. Nogle deltagere har været tilfredse med maden og har rost den, mens andre har beskrevet den som dårlig eller uspiselig. Der har blandt andet været klager over rådden fisk, kold mad og manglende variation.

Har Riis Rejser A/S rejseledere været dygtige og hjælpsomme?

Rejselederne har generelt fået ros for deres viden, engagement og evne til at formidle information om destinationerne. Der har været positive kommentarer om rejseledernes omsorg for deltagerne og deres evne til at organisere turene. Dog har der også været klager over vejledning og manglende indgriben i problemer, såsom dårlig mad eller manglende varmt vand på skibet.

Hvordan er turenes varighed og planlægning?

Turenes varighed og planlægning har ikke altid været tilfredsstillende for alle deltagere. Nogle har kritiseret for meget tid, der er blevet brugt i bussen eller for lange pauser mellem aktiviteterne. Andre har savnet mere tid i destinationerne eller mere fleksibilitet i rejseplanen.

Hvilke aktiviteter og udflugter tilbyder Riis Rejser A/S?

Riis Rejser A/S tilbyder en bred vifte af aktiviteter og udflugter på deres ture. Eksempler på udflugter inkluderer byrundture, besøg på museer og seværdigheder samt naturskønne ture. Dog har der været kommentarer om, at nogle udflugter har haft for lang varighed i forhold til den tid, der blev brugt på selve destinationen.

Hvordan har Riis Rejser A/S håndteret klager og feedback fra kunderne?

Der har været delte meninger om, hvordan Riis Rejser A/S har håndteret klager og feedback fra kunderne. Nogle har oplevet manglende respons eller manglende vilje til at imødekomme klager, mens andre har givet positiv feedback om deres håndtering af problemer.

Er Riis Rejser A/S god til at informere deltagerne om rejseplanen og praktiske forhold?

Der har været forskellige oplevelser af, hvor godt Riis Rejser A/S informerer deltagerne om rejseplanen og praktiske forhold. Nogle deltagere har rost rejselederne for deres informative orienteringer, mens andre har oplevet manglende oplysninger eller følt sig i tvivl om det planlagte program.

Har Riis Rejser A/S leveret den forventede rejseoplevelse?

Rejseoplevelsen med Riis Rejser A/S har været blandet. Nogle deltagere har haft en fantastisk oplevelse med gode rejseledere, dygtige chauffører og interessante udflugter. Andre har været skuffede over forskellige elementer som dårlig mad, sparsom tid i destinationerne og manglende respons på klager.

Ville deltagerne rejse med Riis Rejser A/S igen?

Deltagerne har forskellige holdninger til at rejse med Riis Rejser A/S igen. Nogle deltagerne har rost virksomheden og ville gerne rejse med dem igen, mens andre har givet udtryk for, at de ikke ønsker at rejse med dem i fremtiden på grund af negative oplevelser.

Andre anmeldte virksomheder: Skagen ClothingBSTN StoreAntibiteSwedbankFumoaalborgHbomaxVingummiaarhusMoteefeBilligParfume.dkHotel Europa, AabenraaGyldendals BørnebogklubKøbmand Hansens FeriehusudlejningVEVORPostNord i DanmarkMadens VerdenRationel VinduerKlinikwestendHozelock DenmarkDinnerBookingProfitrimmerTopdanmarkSkyscannerNordic CleaningEkstra BladetB2C EuropeSushiartHUMBLE by SofieBryggeri SkovlystH&MBoozt.comSmarteyesHawetProfilTechtectake DanmarkJagtformidling.dkNadias SandwichMy & HolgerYours ClothingSpildansknuAlkaFDM ForsikringDenHavnDealshoppenLYKOKrakNordsjællands Faldskærms KlubEvdkSaphe