Hvad siger folk om QXL?

Nogle af de hyppigste klager og problemer, som folk har oplevet med QXL, inkluderer manglende fakturaer eller rykkere, dårlig kundeservice og manglende respons, problemer med betalingssystemet, øgede gebyrer og afgifter, problemer med den nye hjemmeside og svært ved at navigere og finde varer, modtagelse af spam-mails, oplevet nedgang i brugeroplevelsen og mangel på tillid til virksomhedens ledelse og beslutninger.

Mange folk har søgt efter alternative platforme til at købe og sælge deres samlerobjekter, efter QXLs nedgang i popularitet. Nogle af de nævnte alternativer inkluderer YAH, DFF (dff-netsalg.dk), eBay og Delcampe. Dog er der også blevet givet udtryk for, at ingen af disse alternativer kan matche QXLs tidligere funktioner og hjælpemidler.

Selvom der er mange negative oplevelser og klager, er der også nogle positive oplevelser, som folk har haft med QXL. Nogle af de positive aspekter, der er blevet nævnt, inkluderer konkurrencedygtige priser, lavt salgsgebyr, mulighed for at give og modtage feedback, nem og smertefri brugeroplevelse samt gode handler og køb.

Nogle af de ændringer, som QXL har implementeret, og som har forværret brugeroplevelsen og forårsaget klager, inkluderer indførelsen af gebyrer og afgifter, oprettelsen af en ny og svært navigerbar hjemmeside, manglende mulighed for at se fakturaer og betalingsinformationer, manglende kommunikation og respons fra kundeservice, fjernelse af funktioner som superlister og manglende mulighed for at kommunikere med købere og sælgere.

Nogle af konsekvenserne, som kunder har oplevet som følge af QXLs beslutninger og ændringer, inkluderer mistet tillid til virksomheden, færre muligheder for køb og salg af varer, ophør af aktiv brug af QXLs platform, tab af tidligere opnåede karakterer og feedback, øgede omkostninger og gebyrer samt begrænset mulighed for kommunikation og support.

Ifølge nogle af kommentarerne har QXL reageret på nogle af problemerne og klagerne ved at forsøge at lukke sagerne eller afhjælpe problemet, når de er blevet opmærksomme på det. Dog har reaktionerne fra QXL ikke altid været tilfredsstillende for kunderne, hvilket har medført fortsatte klager og utilfredshed.

Nogle af de alternative platforme, der er blevet anbefalet af kunderne som erstatning for QXL, inkluderer YAH, DFF (dff-netsalg.dk) og dansknetauktion. Disse platforme er blevet anbefalet på grund af deres brugervenlighed, gratis anvendelse og evne til at tilbyde en lignende eller bedre brugeroplevelse.

Kommentarerne antyder, at QXL har oplevet et fald i popularitet og tillid hos kunderne som følge af nogle af deres beslutninger og ændringer. Mange kunder udtrykker utilfredshed og frustration og søger alternative platforme til at købe og sælge varer. Det er svært at forudsige QXLs fremtid, men kommentarerne tyder på, at virksomheden bliver nødt til at adressere de problemer og klager, som kunderne har fremsat, hvis de ønsker at bevare deres position på markedet.

Ifølge kommentarerne har QXL ikke reageret på kritikken mod deres nye hjemmeside på en tilfredsstillende måde. Mange kunder har udtrykt frustration over den svære navigering og den dårlige brugeroplevelse, men virksomheden har ikke formået at rette op på problemerne eller give tilfredsstillende svar til kunderne.

Nogle af de problemer, som kunder har oplevet med betalingssystemet på QXL, inkluderer behovet for at betale flere gange, før siden åbner efter at have overskredet et maksimumbeløb, manglende indbetalinger til ens QXL-konto, kundeserviceproblemer og nedladende behandling af kunderne, og mangel på mulighed for at kommunikere med sælgere og købere gennem websiden.

Nogle af de problemer, som kunder har oplevet med kommunikation og support fra QXL, inkluderer manglende respons eller lang responstid på henvendelser, nedladende behandling og inkludering af trusler i svarene fra kundeservice. Derudover har mange kunder udtrykt frustration over manglende mulighed for at kontakte eller kommunikere med sælgere og købere gennem websiden.