Hvad siger folk om Norwegian Air Shuttle?
Gennemgående negative temaer om Norwegian Air Shuttle
Forsinkelser og aflysninger
En af de mest fremtrædende klager i kommentarerne er omfattende forsinkelser og aflysninger af flyafgange hos Norwegian Air Shuttle. Flere passagerer rapporterer om betydelige forsinkelser på flere timer, uden nogen form for kommunikation eller information fra flyselskabet. I nogle tilfælde har flyrejserne endda været annulleret, hvilket har skabt store ulemper og frustration blandt passagererne.
Manglende kundeservice og kommunikation
Mange passagerer nævner også den manglende kundeservice og kommunikation hos Norwegian Air Shuttle. Flere har oplevet at have svært ved at komme i kontakt med flyselskabet, enten via telefon eller e-mail, og har ikke modtaget svar på deres henvendelser. Dette har gjort det vanskeligt og frustrerende for passagererne at få løst deres problemer eller få information om flyafgange og eventuelle kompensationer.
Mangelfuld bagagehåndtering
En anden hyppig klage er om mangelfuld håndtering af bagage hos Norwegian Air Shuttle. Flere passagerer rapporterer om mistet eller forsinket bagage, samt beskadiget bagage ved ankomst. Disse problemer har ofte haft betydelige konsekvenser for passagererne, da de har mistet deres ejendele eller været nødt til at købe erstatningsartikler på grund af flyselskabets fejl.
Manglende kompensation og erstatning
Passagerer udtrykker også frustration over Norwegians manglende vilje til at yde kompensation eller erstatning for de oplevede problemer. Flere har givet udtryk for, at flyselskabet har afvist deres kompensationskrav, selv når der er klare beviser for fejl eller forsømmelser fra selskabets side. Dette har skabt en følelse af uretfærdighed og manglende ansvar hos Norwegian Air Shuttle.
Samlet set afspejler kommentarerne en dyb frustration og utilfredshed blandt passagererne med Norwegian Air Shuttle. Gentagne problemer med forsinkelser, aflysninger, manglende kundeservice og manglende kompensation og erstatning har bidraget til at forringe passageroplevelsen og skabe negative følelser omkring flyselskabet.
Ofte stillede spørgsmål
Hvordan har Norwegian Air Shuttle håndteret bagageproblemer ifølge nogle af kommentarerne?
Ifølge flere kommentarer har Norwegian Air Shuttle haft udfordringer med at håndtere bagageproblemer. Der er eksempler på kufferter, der er blevet forsinket eller beskadiget, og passagerne har oplevet problemer med at få erstatning eller klage over situationen. Der er også kommentarer om, at selskabet fralægger sig ansvar og henviser til andre instanser for at håndtere klager og erstatningskrav.
Hvad er passagereres oplevelse af Norwegians kundeservice ifølge kommentarerne?
Kommentarerne viser generelt en negativ oplevelse af Norwegians kundeservice. Der er eksempler på manglende respons på henvendelser, hvor passagerne ikke har fået svar eller hjælp til at løse deres problemer. Nogle kommentarer nævner også, at kundeservicecentret er svært at komme i kontakt med, og at personalet ikke viser nogen forståelse eller vilje til at hjælpe.
Hvordan har rejsende oplevet forsinkelser og aflysninger ifølge kommentarerne?
Kommentarerne indikerer, at forsinkelser og aflysninger er en udbredt udfordring med Norwegian Air Shuttle. Nogle passagerer har oplevet gentagne forsinkelser på deres flyvninger, nogle gange med flere timers ventetid og dårlig kommunikation om årsagen til forsinkelsen. Der er også eksempler på aflyste flyvninger uden nogen ordentlig information eller assistance til passagererne.
Hvordan har Norwegian håndteret kompensation og erstatningskrav ifølge kommentarerne?
Kommentarerne antyder, at Norwegian Air Shuttle har vist en manglende vilje til at kompensere passagerer for forsinkelser og aflysninger. Nogle rejsende har oplevet problemer med at få deres erstatningskrav behandlet eller har fået afvist deres krav. Der er også eksempler på manglende respons eller bevidst ignorerende adfærd fra selskabets side for at undgå at udbetale kompensation.
Hvad har passagerer oplevet med håndtering af håndbagage ifølge kommentarerne?
Kommentarerne nævner flere problemer med håndteringen af håndbagage hos Norwegian. Nogle passagerer har oplevet, at deres håndbagage er blevet mast sammen med andre kufferter eller at der ikke har været plads til al den håndbagage, de havde betalt for. Der er også klager over forvirrende regler og mangel på tydelig information om, hvor meget håndbagage man kan medbringe.
Hvad er kommentarerne om Norwegians hjemmeside og informationsniveau ifølge kommentarerne?
Kommentarerne indikerer, at Norwegians hjemmeside og informationsniveau kan være forvirrende og utilstrækkelig. Der er eksempler på passagerer, der har misforstået reglerne og har oplevet problemer som følge af utilstrækkelig information. Nogle kommentarer sammenligner også Norwegian med andre flyselskaber og påpeger, at andre selskaber har mere klare og enkle regler og informationer på deres hjemmesider.
Hvad er passagerernes oplevelse af servicekulturen hos Norwegian ifølge kommentarerne?
Kommentarerne beskriver en dårlig servicekultur hos Norwegian Air Shuttle. Der er eksempler på uhøfligt og uforskammet personale, manglende hjælp og støtte til passagerer samt mangel på ansvarlighed for fejl og problemer forårsaget af selskabet. Nogle kommentarer sammenligner også Norwegian med andre flyselskaber og påpeger, at servicekulturen er langt dårligere hos Norwegian.
Hvad er passagerernes erfaringer med Norwegians Reward-program ifølge kommentarerne?
Kommentarerne tyder på, at Norwegians Reward-program har været skuffende for nogle rejsende. Der er eksempler på, at programmet er blevet ændret til det værre, med højere krav for at opnå fordele og begrænsninger på sædevalg. Kommentarerne nævner også, at programmet virker mindre generøst sammenlignet med andre flyselskabers loyalitetsprogrammer.
Hvad er passagerernes oplevelser med biludlejning via Norwegian ifølge kommentarerne?
Kommentarerne nævner dårlige erfaringer med biludlejning via Norwegian. Der er eksempler på manglende information og ekstra betalinger, der ikke blev oplyst tidligere. Rejsende har oplevet uventede gebyrer og dårlig kommunikation fra biludlejningsselskabet, som Norwegian samarbejder med. Passagerer har også haft svært ved at kommunikere med Norwegian og få refundering for problemer med biludlejningen.
Hvad er rejsendes erfaringer med Norwegians flyveforsinkelser og aflysninger ifølge kommentarerne?
Kommentarerne viser, at Norwegian Air Shuttle har haft betydelige problemer med flyveforsinkelser og aflysninger. Passagererne har oplevet lange forsinkelser, dårlig kommunikation og ingen eller utilstrækkelig kompensation for deres mistede tid. Derudover har nogle passagerer haft problemer med at få kontakt til Norwegian eller manglende respons på deres klager og problemer forbundet med aflyste flyvninger.
Hvordan har passagerer oplevet Norwegians billetbestilling og reservationsservice ifølge kommentarerne?
Kommentarerne beskriver udfordringer med Norwegians billetbestilling og reservationsservice. Rejsende har følt sig vildledt af selskabets hjemmeside og har været i tvivl om de vilkår og regler, der gælder for deres billetkøb. Nogle kunder har oplevet at skulle betale ekstra for sædereservation eller at blive opkrævet for ekstra håndbagage uden klare regler eller tilstrækkelig information. Rejsende har også haft svært ved at få hjælp eller støtte fra Norwegian ved misforståelser eller problemer med deres billetbestilling.
Andre anmeldte virksomheder: Julesweater • Carglass A/S • Hertels A/S • hw-homeware.dk • Prizebeat • StadsRevisionen • Bjarnesfisk • Roskilde Bowlingcenter • fetoo.com • Plantorama – Hørsholm • Almanak • Missmartins.dk • Mama Rosa • Wagner • Det Faglige Hus • Grandado • Honestus & Partners • MicMic • Liulas • Proff • Jens Munk Automobiler ApS • imusic.dk • Varelotteriet • FCK Fanshop • Lærernes a-kasse • simpelkredit.dk • Ulla Popken Danmark • Bech-Bruun • bold.dk • Mamamilla • thansen.dk • Blockbuster • estore.nu • www.kitchenone.dk • VinderCasino • HornskovVindberg A/S • Scalepoint Technologies • Chicladdy • vidaXL • Flip Flap • Restaurant Bondestuen • NewAstro ApS • Campengelsk Alinea • Maxigrill