kundekritik.dk

Hvad siger folk om Norlys?

Artikel: Negative kommentarer om virksomheden Norlys

I denne artikel vil vi se nærmere på en række negative kommentarer og kritikpunkter, som er blevet fremhævet af mennesker, der har haft erfaringer med virksomheden Norlys. Vi har samlet en række kommentarer, som blev indsendt af forskellige brugere, og vil undersøge de gennemgående temaer i disse kommentarer.

Dårlig kundeservice og svært ved at komme i kontakt

En af de mest fremtrædende klager i kommentarerne handler om Norlys kundeservice. Adskillige brugere påpeger, at det er meget svært at få kontakt til virksomheden, både telefonisk og via andre kommunikationskanaler som e-mail eller chat. Flere beskriver lange ventetider i telefonkøen og endda at de aldrig får svar, når de prøver at kontakte Norlys. Dette kan være frustrerende for kunder, der har problemer eller spørgsmål, som de ønsker at få afklaret.

Problemer med Internetforbindelse og TV-dækning

En anden hyppig klage handler om problemer med internetforbindelsen og TV-dækningen. Mange brugere påpeger, at de oplever hyppige afbrydelser, dårlig dækning eller endda totalt manglende signal. Nogle har også klaget over langsom hastighed, selvom de betaler for en hurtigere forbindelse. Disse problemer kan være frustrerende for kunder, der ønsker en pålidelig og stabil internet- og TV-service.

Fejl og forsinkelse ved installation og oprettelse af abonnement

Flere kommentarer nævner også problemer med installationen af Norlys-tjenester og oprettelse af abonnement. Mange påpeger, at der har været fejl og forsinkelser i processen. Dette inkluderer forkerte oplysninger om oprettelsesdato, forsinket levering af udstyr og tekniske problemer ved installationen. Disse udfordringer kan forårsage frustration og besvær for kunder, der forventer en problemfri overgang til deres nye tjenester.

Manglende information og dårlig vejledning

Endelig påpeger nogle brugere, at de har oplevet manglende information og dårlig vejledning fra Norlys. Dette kan omfatte utilstrækkelige oplysninger om produkter og tjenester, misvisende reklame eller manglende vejledning om brugen af tjenester. Nogle brugere nævner også, at de har haft svært ved at finde relevant information på Norlys hjemmeside eller i deres kundeservice.

Sammenfattende viser disse kommentarer en generel utilfredshed med Norlys kundeservice, tekniske ydeevne og kommunikation med kunderne. Det tyder på, at der er rum for forbedring på disse områder. Det er vigtigt for Norlys at tage disse kritikpunkter seriøst og arbejde på at løse de problemer, som kunderne har oplevet.

Ofte stillede spørgsmål

Hvordan har kundernes oplevelser med Norlys service generelt været?

Kundernes oplevelser med Norlys service har været både positive og negative. Nogle kunder har været tilfredse med den hurtige og effektive service, hvor de fik løst deres problemer inden for kort tid. Andre har dog haft dårlige oplevelser med manglende vejledning, dårlig dækning og problemer med at komme i kontakt med kundeservice.

Hvordan beskriver kunderne Norlys internet og TV-tjenester?

Kunderne har forskellige meninger om Norlys internet og TV-tjenester. Nogle kunder roser hastigheden og pålideligheden af internetforbindelsen, samt udvalget af kanaler og streamingtjenester. Andre kunder har haft problemer med lav hastighed, dårlig kvalitet af live sport og problemer med at finde og skifte kanaler.

Hvordan er Norlys kundeservice blevet bedømt af kunderne?

Norlys kundeservice har fået blandede anmeldelser fra kunderne. Nogle kunder har været tilfredse med den gode og hjælpsomme service, hvor de har fået svar på deres spørgsmål og problemerne blev løst. Andre kunder har haft problemer med at komme i kontakt med kundeservice, lange ventetider og manglende respons på henvendelser.

Hvordan har Norlys priser og abonnementsaftaler påvirket kundernes tilfredshed?

Kunderne har forskellige meninger om Norlys priser og abonnementsaftaler. Nogle kunder har været tilfredse med de konkurrencedygtige priser og fleksible abonnementsmuligheder. Andre kunder har oplevet forhøjede priser, manglende rabatter og følt sig snydt af manglende information om ændringer i abonnementet.

Hvordan har Norlys håndteret tekniske udfordringer og fejl i forbindelse med installation og opstart?

Norlys håndtering af tekniske udfordringer og fejl i forbindelse med installation og opstart har været kritisabel for nogle kunder. Flere kunder har oplevet forsinkede eller fejlagtige opstartsdatoer, manglende levering af udstyr og problemer med at få hjælp og løsninger fra Norlys i tilfælde af fejl og problemer.

Hvordan har Norlys håndteret klager og problemer fra kunderne?

Norlys håndtering af klager og problemer fra kunderne har været forskellig. Nogle kunder har fået hurtig og tilfredsstillende løsninger på deres klager og problemer. Andre kunder har oplevet manglende opfølgning, ingen respons på henvendelser og langvarige problemer uden tilfredsstillende løsninger.

Hvordan har Norlys tilbud og tjenester inden for streaming og TV-kanaler været vurderet af kunderne?

Kundernes vurdering af Norlys tilbud og tjenester inden for streaming og TV-kanaler har været blandet. Nogle kunder har været tilfredse med udvalget af kanaler og streamingtjenester samt den nemme adgang og brugervenlighed. Andre kunder har oplevet begrænsninger i streamingmulighederne, problemer med kanaler der ikke virker og manglende funktioner som optagelse og start forfra.

Hvordan har Norlys fakturering og betalingsprocesser været oplevet af kunderne?

Norlys fakturering og betalingsprocesser har været oplevet forskelligt af kunderne. Nogle kunder har haft problemer med manglende modtagelse af fakturaer eller manglende information om betalinger via betalingsservice. Andre kunder har oplevet forvirring omkring fakturering, dobbeltfakturering og manglende kompensation for fejl og problemer.

Hvordan har Norlys tilbud og abonnementer inden for el og energi været bedømt af kunderne?

Norlys tilbud og abonnementer inden for el og energi har fået blandede bedømmelser fra kunderne. Nogle kunder har været tilfredse med de konkurrencedygtige priser og god betjening ved spørgsmål. Andre kunder har oplevet problemer med fakturering, manglende respons på henvendelser og følt sig bedraget af fejl og mangler i håndteringen af deres aftaler.

Hvordan har Norlys tilgængelighed og support været oplevet af kunderne?

Norlys tilgængelighed og support har været oplevet forskelligt af kunderne. Nogle kunder har haft positiv oplevelse af den nemme adgang til support og den hjælpsomme betjening både over telefon og online. Andre kunder har oplevet problemer med lange ventetider, manglende kontaktmuligheder og manglende kompetence hos support-medarbejdere.

Hvordan har Norlys omdømme og troværdighed været påvirket af kundernes anmeldelser og erfaringer?

Norlys omdømme og troværdighed er blevet påvirket af kundernes anmeldelser og erfaringer. Mens nogle kunder har været tilfredse med selskabets produkter og service, har andre kunder følt sig skuffede og mener, at deres forventninger ikke er blevet opfyldt. Dette har påvirket Norlys ry som en pålidelig udbyder af internet, TV og energi-tjenester.

Andre anmeldte virksomheder: House Of PaintBellissimopizzaVikingbus A/SBowlnFunBoligsidenVirtual ManagerKlatreskovenCoop365estore.nuAliexpressSpecialdogsXL MøblerIl GabbianoJoDis ShoesVejgård Super PizzaMshopwaterdrop®Sinful.dkRumorsJungle Smykkere-BoksPandekagehus Kvie SöHometomato.dkEL GrossistenTrustpilotCorsapizzaSkyscannerKJ Auto AuningSJ FeriehusudlejningSokkeposten.dkIvan Eltoft NielsenSNE & SNÖ SkirejserBravida Danmark A/SNørre Vissing KroOOONOSingles50PentabaseRezet Sneaker StoreHospeterAbsalonAarhus Street FoodDeluxeclothingKFC Danmark – Herning