Hvad siger folk om mit.id?
Gennemgående temaer i negative kommentarer om virksomheden mit.id
Besværlig og omstændig brugeroplevelse
Mange af kommentarerne nævner, at brugen af mit.id er besværlig og omstændig. Flere brugere påpeger, at de ikke kan oprette en profil uden at have et pas eller møde personligt op i borgerservice. Derudover skal man bestille tid hos borgerservice mindst to uger i forvejen, hvilket betyder, at man i den mellemliggende periode ikke kan betale regninger eller benytte mobilbank.
Nogle kommentarer nævner også problemer med QR-koder, som enten ikke virker eller ikke kan benyttes. Dette skaber frustration hos brugerne og får dem til at tvivle på virksomhedens intentioner.
Dårlig kundeservice og manglende support
Mange brugere rapporterer om dårlig kundeservice og manglende support fra mit.id. Kommentarerne nævner lange ventetider i telefonkøen og beskriver negative oplevelser med supportmedarbejdere, som ikke ville hjælpe eller ikke gad lytte til brugerens problemer. Dette efterlader mange brugere følelsen af at være overladt til sig selv og uden mulighed for at få løst deres problemer.
Lav sikkerhed og risiko for identitetstyveri
Flere kommentarer påpeger, at mit.id har lav sikkerhed og er sårbart over for identitetstyveri. Brugere beretter om at være blevet bestjålet med identifikationstyveri gennem appen og om ringe support fra virksomheden i den forbindelse. Sikkerhedsforanstaltningerne i mit.id bliver derfor betragtet som utilstrækkelige og brugere udtrykker bekymring over, at deres oplysninger er i fare.
Flere brugere rapporterer om dårlig funktionalitet og tekniske problemer med mit.id. Kommentarer nævner, at appen er langsom, ustabil og har problemer med at læse paschips eller QR-koder. Dette gør brugeroplevelsen dårlig og giver indtryk af, at mit.id ikke er ordentligt gennemtænkt.
Konklusion
De gennemgående temaer i de negative kommentarer om virksomheden mit.id er besværlig brugeroplevelse, dårlig kundeservice og manglende support, lav sikkerhed og risiko for identitetstyveri samt dårlig funktionalitet og tekniske problemer. Brugerne udtrykker frustration, mistillid og utilfredshed med mit.id, og mange af kommentarerne giver udtryk for ønsket om at vende tilbage til den tidligere løsning, NemID, som blev betragtet som mere pålidelig og brugervenlig.
Gennemgående temaer i kommentarerne positive over for virksomheden mit.id
Høj sikkerhed og mere beskyttelse af personlige oplysninger
Mange kommentarer nævner, at MitID lever op til forventningerne og tilbyder bedre sikkerhed end NemID. Brugerne er glade for den ekstra beskyttelse, som eksempelvis brug af QR-kode til adgang og muligheden for at undgå træthed ved multiple faktorgodkendelser. De ser MitID som en pålidelig løsning, der giver dem tillid til at håndtere deres følsomme oplysninger.
Nem brugeroplevelse og bekvemmelighed
En række positive kommentarer fremhæver, at MitID er nemt at bruge, og at det gør hverdagen lettere. Brugerne værdsætter det passwordløse koncept, der gør det nemt at logge ind på deres konti uden at skulle huske komplekse koder. Derudover er de glade for, at MitID fungerer problemfrit og pålideligt med deres bankkonti og andre tjenester.
Mere kontrol og bedre sikkerhed end NemID
Flere kommentarer fremhæver, at MitID giver brugerne mere kontrol over deres egne oplysninger og sikrer, at de kun deles med de ønskede institutioner. De roser også foranstaltningerne mod identitetstyveri og føler sig trygge ved brugen af MitID til at håndtere deres personlige oplysninger.
Fokus på at forbedre og opdatere systemet
Mange brugere udtrykker tilfredshed med, at MitID-teamet arbejder på systemopdateringer og forbedringer. De værdsætter, at virksomheden tager feedbacken fra brugerne alvorligt og løbende arbejder på at gøre MitID til en bedre og mere pålidelig løsning.
Positive erfaringer med kundeservice
Rigtig mange brugere nævner positive oplevelser med MitIDs kundeservice. De roser teamet for at være hjælpsomme og imødekommende samt opmærksomme på at løse eventuelle problemer eller udfordringer, som brugerne står overfor.
Tillid og langsigtet tillidsvækkende relation
Brugerne udtrykker, at MitID har opnået deres tillid og at de har en langsigtet tillidsvækkende relation med virksomheden. De føler sig trygge ved at bruge MitID som deres primære identifikations- og adgangsplatform, og ser frem til fortsat at bruge tjenesten og se den udvikle sig i fremtiden.
Artikel: Erfaringer med virksomheden mit.id
Introduktion
Virksomheden mit.id har skabt stor debat og frustration blandt brugerne. Mange oplever udfordringer og besvær ved at bruge deres app, og der er en generel utilfredshed med den nye løsning i forhold til det tidligere system, NemID. I denne artikel vil vi se nærmere på de forskellige reaktioner og erfaringer, brugerne har haft med mit.id.
Anvendelse af pas og tidsbestilling
En af de mest almindelige klager er, at det er obligatorisk at have et pas for at oprette en profil på mit.id. Flere brugere giver udtryk for, at de ikke ejer et pas eller har mulighed for at møde op i borgerservice for at skaffe et. Derudover skal man også bestille tid hos borgerservice mindst to uger i forvejen, hvilket kan være besværligt og upraktisk, da man i den tid ikke kan betale regninger eller bruge mobilbank.
Problemer med QR-koden og ældre enheder
En anden irritation fra brugernes side er, at QR-koden ikke fungerer som forventet. Nogle brugere har forsøgt at bruge QR-koden på deres gamle enheder, kun for at blive bedt om at bruge deres pas eller møde op i borgerservice. Dette synes brugerne at være en unødvendig og forvirrende funktion, som gør det svært at forstå virksomhedens formål med det.
Kritik af systemets funktionalitet
Flere brugere har udtrykt skuffelse og frustration over systemets funktionalitet. De oplever, at det er omstændigt, besværligt og ikke brugervenligt. Der er også problemer med de genererede koder, som ofte ikke virker som forventet. Derudover nævnes det, at tidligere løsninger som NemID fungerede bedre og at mit.id er et dårligt system, der har spildt danskernes penge.
Udfordringer med support og mangel på hjælp
Det har også vist sig, at der er udfordringer med at få hjælp og support fra mit.id. Nogle brugere har forsøgt at kontakte support, men har oplevet lang ventetid i telefonkø. Når de endelig når igennem, har de oplevet manglende villighed til at hjælpe eller endda skældud fra supportmedarbejderne. Dette har ført til en generel mistillid til virksomheden og dens evne til at håndtere brugernes problemer.
Konsekvenser for bank og offentlige tjenester
En del brugere nævner, at de ikke længere kan få adgang til deres netbank eller andre offentlige tjenester på grund af problemer med mit.id. Dette har skabt frustration og utilfredshed, da det medfører en begrænsning af deres muligheder for at ordne vigtige sager og gøremål online. Brugerne udtrykker bekymring for, om mit.id vil gøre noget for at løse problemet eller om de blot skal acceptere, at de aldrig kan få tid til at klare deres ting, når det passer dem.
Kritik af virksomhedens kompetence og løsningens funktionalitet
Endelig er der en generel kritik af både virksomheden bag mit.id og selve løsningens funktionalitet. Flere brugere sammenligner det med andre dårlige digitale løsninger som AULA og udtrykker utilfredshed med omstændigheden og manglende brugervenlighed. Nogle af de kritiske punkter omfatter dårligt interface, gentagne nedbrud, langsom reaktionstid og mangel på notifikationer. Der er også frustration over, at man skal vente i op til fem minutter, hvis man forhindres i at logge ind via appen.
Konklusion
Mit.id har modtaget en del kritik og negative anmeldelser fra brugerne. Mange mener, at det er en inkompetent løsning, der har skabt flere besværligheder end det tidligere system, NemID. Brugerne fremhæver udfordringer med at bruge pas, tidsbestilling og QR-koden samt problemer med funktionalitet og support. Det er tydeligt, at der er behov for forbedringer og justeringer for at imødekomme brugernes behov og sikre en mere effektiv og brugervenlig løsning.
Ofte stillede spørgsmål
Hvordan opretter man en profil på mit.id?
Hvorfor skal man bruge sit pas eller møde personligt op i borgerservice for at oprette en profil på mit.id?
Er det muligt at bruge QR-kode i stedet for pas til oprettelse af en profil på mit.id?
Hvordan påvirker mit.id brug af den gamle enhed til at se de oplysninger, der skal bruges til at logge ind?
Hvad er formålet med, at mit.id kræver pas eller personligt fremmøde i borgerservice til oprettelse af en profil?
Hvordan fungerer mit.id i forhold til QR-kode og brug af gamle enheder?
Hvordan vurderer nogle brugere mit.ids app i forhold til funktionalitet og brugervenlighed?
Hvad er nogle af de specifikke problemer, som brugerne oplever med mit.ids app?
Hvad er nogle af de negative erfaringer, som brugerne har haft med supporten fra mit.id?
Hvordan sammenlignes mit.id med NemID, ifølge brugerne?
Andre anmeldte virksomheder: Piece of Tape • Airbnb • Corpay One • Jespers Planteskole • Spilleboden • NordicBasketball.com • Hotel Nyborg Strand • People2Play • Roskilde Barbells Aps • Fruugo Danmark – Online markedsplads (DK) • wiggersauto.dk • Tendensshop • Det Faglige Hus • Saxis • Brainchild • Bravo Tours • Ejvindkobenhavn • Bwin • Laublomster • My Data • Smykkebixen.dk • Bredebro Automobiler ApS • mit.dk • Jensen-Company.dk A/S • Iversenbus • Happy Legeland • Studenterugen • mytrip.com • EG Biler • BoligSyd • DBA • Tolkdanmark ApS • Lba Biler • Hendrix Nordic • Familiedyrlaegerne • Banegaarden • Cuckoos • Nordsmark • Getvoltplug • Friluftslageret.dk • Prostacare • VIKA-flyt