Hvad siger folk om Lunar?
De Gennemgående Negative Temaer i Kommentarerne om Lunar Bank
Problemer med priser og gebyrer
En af de mest fremtrædende negative temaer i kommentarerne om Lunar Bank er prisstigninger og gebyrer. Flere kommentarer nævner, at priserne er steget markant over tid, og at gebyrerne ikke er gennemsigtige. Der er også frustration over, at nogle funktioner, der er inkluderet i prisen, ikke er relevante for alle brugere.
Dårlig kundeservice
Mange kommentarer udtrykker utilfredshed med Lunar Banks kundeservice. Brugerne klager over langsomme svar, mangel på kommunikation og manglende evne til at løse problemer. Der er også rapporter om nedladende og uhøflige medarbejdere.
Problemer med kontosuspension
Flere brugere omtaler problemer med at få deres konti suspenderet eller lukket uden forudgående varsel. Dette har ført til manglende adgang til midler og betalingsproblemer. Nogle kommentarer nævner også, at Lunar Bank anmoder om dokumentation og stiller mistænkelige spørgsmål uden grund.
Manglende informationsdeling
Flere brugere bemærker, at Lunar Bank ikke kommunikerer tilstrækkeligt med dem. Der er frustration over manglende opdateringer om kontostatus, lang sagsbehandlingstid og mangel på respons på henvendelser. Mange brugere føler sig efterladt i mørket.
Tekniske problemer
Et antal kommentarer omtaler tekniske problemer med appen og andre tjenester fra Lunar Bank. Brugerne klager over fejl i transaktionsvisningen, manglende samlede udgifter og generel ustabilitet i appen.
Begrænsede bankfunktioner
Nogle brugere påpeger, at Lunar Bank mangler visse bankfunktioner, som for eksempel muligheden for at indbetale kontanter eller sætte op konti til specifikke behov. Dette fører til, at nogle brugere føler, at banken ikke imødekommer deres individuelle krav.
Lange sagsbehandlingstider
Et gennemgående kritikpunkt er de lange sagsbehandlingstider hos Lunar Bank. Flere brugere har oplevet at vente flere dage eller endda uger på svar eller handling fra banken. Dette har skabt irritation og mistillid hos brugerne.
Selvom Lunar Bank også modtager positive kommentarer om enkle brugergrænseflader, omfattende funktioner i appen og generel brugervenlighed, ser det ud til, at de negative temaer i kommentarerne er markante. Disse kommentarer peger på områder, hvor Lunar Bank skal forbedre sig for at imødekomme brugernes behov og forventninger.
Gennemgående positive temaer i kommentarer om Lunar Bank
Fantastisk service og god tid til kunderne
Flere af kommentarerne fremhæver den fantastiske service og den tid, som Lunar Bank tager sig til at lytte til kunderne. Det bliver nævnt, at banken altid er klar til at hjælpe, uanset hvad det drejer sig om, og at medarbejderne er tålmodige og imødekommende. Mange føler, at de får en personlig behandling og bliver taget seriøst.
Nem og overskuelig app
En anden positiv ting, der bliver fremhævet, er Lunar Banks app. Flere kommentarer roser appen for at være let at finde rundt i og brugervenlig. Appen får ros for at være moderne og tilpasset nutidens brugere. Det bliver også nævnt, at appen giver et godt overblik over økonomien og gør det nemt at administrere sin konto.
God oplevelse som erhvervskunde
Nogle kommentarer omhandler Lunar Banks service til erhvervskunder. Der bliver nævnt, at banken har været den eneste, der har oprettet en erhvervskonto til en nyopstartet virksomhed, da andre banker afviste at påtage sig ansvaret. Lunar Bank bliver rost for at have en god forståelse for, hvad en opstartet virksomhed har brug for, og for at have styr på deres digitale platforme.
Godt og enkelt bankkoncept
Flere kommentarer fremhæver Lunar Bank for at være en enkel og nem bank. Der er ros til bankens brugervenlige app, hvor det er let at betale regninger og overføre penge. Det bliver også nævnt, at der ikke er ubehagelige gebyrer eller besværlige bankdage, og at banken har gode renter og tilbud.
Hurtig og god kundeservice
Mange af kommentarerne roser Lunar Banks kundeservice for at være hurtig og hjælpsom. Der er ros til medarbejderne for at være kompetente og for at yde en god service. Det bliver også fremhævet, at banken er nem at komme i kontakt med, og at der bliver handlet på kundernes forespørgsler og problemer.
Positiv oplevelse i forbindelse med sikkerhed
Enkelte kommentarer nævner den gode oplevelse, der er blevet haft med Lunar Banks sikkerhed. Det bliver fremhævet, at banken har været hurtig til at reagere ved hackerangreb og suspendere konti for at beskytte kunderne. Der er også positive kommentarer om bankens håndtering af phising og hjælp til at løse sikkerhedsrelaterede problemer.
Ofte stillede spørgsmål
Hvad er nogle positive erfaringer, som folk har haft med Lunar som bank?
Hvordan beskrives appen fra Lunar generelt?
Hvordan har Lunar hjulpet virksomheder som iværksættere og nyeopstartede?
Hvordan beskrives Lunars kundeservice generelt?
Hvordan beskriver brugerne Lunars gebyrer og priser?
Hvordan har Lunar håndteret situationer, hvor der har været sikkerhedsrelaterede problemer som f.eks. phishing?
Hvordan beskriver brugerne Lunars muligheder for at opgradere eller nedgradere deres konti?
Hvad er nogle udfordringer eller negative erfaringer, som folk har haft med Lunar?
Hvordan har Lunar håndteret problemer og klager fra brugerne?
Hvad er nogle generelle konklusioner om Lunar som bank baseret på brugernes erfaringer?
Andre anmeldte virksomheder: Lotus, Restaurant • Bikeandco • Uno-X • Quooker Danmark • BO-VEST • Gasoline Grill • Kumosushi • Top Sound Hi-Fi • lesaintjacques • Nordic Home Living • Guld og Ure • banggood • Vesla A/S • Greentel • Grillenburgerbar • Female Invest • Nibucopenhagen • POWER – Holstebro • Svendborg Møbeltransport og Flytteforretning • Booking.com • ProductKeys.dk • Strikkegarn.eu • Eat Grim • SoveLand • Skumbutikken • GodMail.dk • Med24.dk • Restaurantunico • Streetkickz • Park Inn by Radisson • Volkswagen Holbæk • NordSmil • Designovation • Mayastolkeservice Aps • Elgiganten A/S – Holstebro • Neptuncykler • Bevco.dk • Bullgaming • Prishammeren • Standoutmedia webbureau • Mr Green Casino • Dea Kudibal • TV3 SPORT • kleinstudio.dk