kundekritik.dk

Hvad siger folk om LOT Polish Airlines?

Gennemgående temaer i negative kommentarer om LOT Polish Airlines

Manglende kommunikation og dårlig kundeservice

Flere af kommentarerne nævner sværigheder med at komme i kontakt med LOT Polish Airlines. Kundeservice svarede ikke på telefonopkald, e-mails eller beskeder via sociale medier. Dette gjorde det vanskeligt for passagererne at få hjælp til ændringer af deres rejse eller klage over problemer. Der var også nævnt ugyldige telefonnumre og mangel på respons på forespørgsler. Denne manglende kommunikation og dårlige kundeservice er en stor kilde til frustration blandt LOTs kunder.

Hyppige forsinkelser og aflysninger

En anden gennemgående klage i kommentarerne var hyppige forsinkelser og aflysninger af flyene. Flere passagerer oplevede at have deres fly forsinket, hvilket resulterede i tabt forbindelse eller mistet mulighed for at nå deres destination i tide. Der var også tilfælde, hvor fly blev aflyst uden en ordentlig begrundelse og uden at tilbyde alternative flyvninger. Disse forsinkelser og aflysninger skabte store ulemper for rejsende og blev betragtet som en dårlig service fra LOTs side.

Manglende kompensation og refusion

Flere passagerer nævnte, at de havde svært ved at få kompensation eller refusion fra LOT Polish Airlines. Selv når flyselskabet var skyld i problemerne på grund af tekniske problemer eller forsinkelser, blev passagererne ikke tilbudt kompensation, eller deres anmodninger blev ignorerede. Der var også tilfælde, hvor passagerer blev bedt om at søge om kompensation gennem det rejsebureau, de havde booket gennem, hvilket skabte ekstra besvær og forsinkelser i processen.

Manglende fleksibilitet og hjælp til ændringer

Flere passagerer nævnte, at de havde svært ved at ændre deres rejseplaner eller få hjælp til ændringer fra LOT Polish Airlines. Der var tilfælde, hvor passagerer stod over for behovet for at ændre navne på deres bilettet, men blev afvist af flyselskabet. Dette førte til ekstra omkostninger og negative oplevelser for passagererne. Nogle kommentarer nævner også en mangel på fleksibilitet og assistance fra flyselskabet, når problemer opstod under rejsen.

Problemer med bagage og manglende assistance

Et andet tema i kommentarerne var problemer med bagage og manglende assistance fra LOT Polish Airlines. Der var tilfælde, hvor passagerers bagage blev tabt eller forsinket i leveringen. Kommentarerne nævner også svært ved at få assistance fra flyselskabet til at løse disse problemer. Manglen på hjælp og mangel på respons fra flyselskabet gjorde situationen endnu mere frustrerende for passagererne.Disse er de gennemgående temaer i de negative kommentarer om LOT Polish Airlines. Passagererne oplevede mangel på kommunikation og dårlig kundeservice, hyppige forsinkelser og aflysninger, manglende kompensation og refusion, manglende fleksibilitet og hjælp til ændringer samt problemer med bagage og manglende assistance. Disse klager afspejler en dårlig rejseoplevelse for mange af LOTs kunder og har bidraget til en negativ opfattelse af virksomheden.

Ofte stillede spørgsmål

Hvad er nogle af de mest almindelige klager, folk har om LOT Polish Airlines?

Nogle af de mest almindelige klager om LOT Polish Airlines inkluderer aflyste og forsinkede fly, dårlig kundeservice, manglende kommunikation og manglende kompensation for omkostninger som følge af aflysninger eller forsinkelser.

Hvad er nogle af eksemplerne på dårlig kundeservice, som folk har oplevet med LOT Polish Airlines?

Nogle eksempler på dårlig kundeservice oplevet med LOT Polish Airlines inkluderer manglende evne til at komme i kontakt med selskabet via telefon, e-mail eller sociale medier, ugyldige telefonnumre oplyst på deres hjemmeside og manglende respons på henvendelser.

Hvad er nogle af eksemplerne på aflyste og forsinkede fly med LOT Polish Airlines?

Nogle eksempler på aflyste og forsinkede fly med LOT Polish Airlines inkluderer gentagne aflysninger af planlagte flyvninger, forsinkelser på op til flere timer, ændring af gaten placering uden tilstrækkelig meddelelse og manglende alternativer eller kompensation til de berørte passagerer.

Hvordan håndterer LOT Polish Airlines klager og kompensation for aflyste eller forsinkede fly?

Ifølge anmeldelser har LOT Polish Airlines en tendens til ikke at håndtere klager og kompensation tilfredsstillende. Der er rapporter om manglende respons på klager, lang ventetid på refusion, og forsøg på at unddrage sig ansvar og kompensation ved at henvise passagerer til rejsebureauer eller andre instanser.

Hvordan håndterer LOT Polish Airlines ændringer og rettelser af flybilletter, hvis der opstår fejl under bestillingen?

Der er eksempler på, at LOT Polish Airlines ikke er imødekommende eller hjælpsomme i forbindelse med ændringer og rettelser af flybilletter. Der er beretninger om strenge restriktioner for navneændringer, begrænsede muligheder for at rette oplysninger om rejsende og manglende evne til at ændre eller annullere billetter uden store ekstraudgifter.

Hvor pålidelige er LOT Polish Airlines, når det kommer til deres flyvetider og afgange?

LOT Polish Airlines har et ry for at være upålidelige, når det kommer til flyvetider og afgangspunkter. Der er mange rapporter om forsinkede flyvninger og ændringer i afgangstider uden tilstrækkelig meddelelse til passagererne. Dette har forårsaget frustration og ulejlighed for mange rejsende.

Har LOT Polish Airlines et kompensationsprogram for passagerer, der oplever problemer med deres flyvninger?

Ifølge anmeldelser har det været svært at opnå kompensation fra LOT Polish Airlines for problemer med flyvninger. Der er rapporter om afvisning af kompensation, mangel på respons på kompensationsanmodninger og undvigelse af ansvar i tilfælde af aflyste eller forsinkede fly.

Hvordan håndterer LOT Polish Airlines tabt eller forsinket bagage?

Der er eksempler på, at LOT Polish Airlines ikke har håndteret tabt eller forsinket bagage tilfredsstillende. Der er rapporter om forsinket levering af bagage, manglende kommunikation om status, manglende hjælp og manglende kompensation for omkostninger i forbindelse med tabt bagage.

Hvad er nogle af de positive oplevelser, folk har haft med LOT Polish Airlines?

På trods af mange negative anmeldelser er der også nogle positive oplevelser med LOT Polish Airlines. Nogle passagerer har rapporteret om rettidige flyvninger, venligt personale, forplejning ombord, god komfort og rimelige priser. Disse positive oplevelser er dog ikke så hyppige som de negative oplevelser.

Hvordan er LOT Polish Airlines generelle omdømme og popularitet blandt rejsende?

Generelt set har LOT Polish Airlines et dårligt omdømme blandt rejsende, som afspejles i de mange negative anmeldelser og klager. Der er en følelse af utilfredshed med selskabets service, pålidelighed og evne til at håndtere problemer og klager. Dette har påvirket selskabets popularitet blandt rejsende, og mange anbefaler at undgå at flyve med LOT Polish Airlines.

Andre anmeldte virksomheder: Corpay OneFarfetchKalundborg Skov Park HaveComwellrebildbakkerNaturlig AtletKystfiskenMIB – martinib.dkEkstra BladetArtikokViosAlarm365Dragør BadehotelAndel EnergiMalerklemmenAlbertslund VvsRoyal ArenaVangsgaardsDeezerJacobs FiskerestaurantOsnacksAdmiral Strand FeriehuseFøniks ComputerSund SultKronjyllands Camping & Marine CenterBlocketCozy by JZKreditstatusKinesisk Restaurant China HouseCiderRestaurant SkamlingsbankenHorsens City CampingEstaldoMyprotein.dkCanyon2trendy.dkTjekbredbaandMolly&MyElpristavlenCosmo LaserQliro ABGoodiebox DanmarkNordisk EnergyTV 2 NEWSwww.flybillet.dk