Hvad siger folk om Lokalenergi?

Gennemgående temaer i negative kommentarer om virksomheden Lokalenergi

Problemer med betaling og regninger

Flere af kommentarerne nævner problemer med betaling og regninger hos Lokalenergi. En kommentar takker dog for at have fået lov til at vente med at betale og have fået en regning delt i tre, hvilket tyder på en vis fleksibilitet fra virksomhedens side. Dog er der en anden kommentar, som påpeger at regninger bliver sendt uden forudgående accept fra kunden, og at der ikke bliver svaret på henvendelser vedrørende regningsproblematikken. Dette skaber frustration hos kunderne og kan give indtrykket af dårlig håndtering af betalinger.

Dårlig kundeservice

Kundeservice er et generelt problem ifølge kommentarerne. Flere nævner problemer med at komme i kontakt med kundeservice via telefon, hvor de oplever lange ventetider uden held. Derudover er der også klager over manglende svar på e-mails og dårlig besvarelse af henvendelser generelt. Dårlig kundeservice kan være henholdsvis irriterende og tidskrævende for kunderne.

Tvivl om selskabets troværdighed

Nogle kommentarer nævner tvivl om Lokalenergis troværdighed som virksomhed. Der er beskyldninger om bondefangeri, fupfirma og svigagtig opførsel. En af kommentarerne nævner også udtrykkelig at folk ikke skal stole på virksomhedens henvendelser og ikke give dem nogen oplysninger. Dette tyder på en alvorlig mangel på tillid og kan potentielt skade selskabets omdømme.

Salgsmetoder og ubehagelige sælgere

En kommentar omtaler en sælger fra Lokalenergi, der ikke præsenterede sig ordentligt først og derefter blev uforskammet og lagde på, da kunden påpegede ligheden med et andet firma. Dette kan tyde på problematiske salgsmetoder og ubehageligt personale, som kan skabe negative oplevelser for kunderne og afspejle dårligt på virksomheden som helhed.

Ud fra de indsamlede kommentarer kan vi konkludere, at der er flere gennemgående temaer af negativ karakter om Lokalenergi. Problemer med betaling og regninger, dårlig kundeservice, tvivl om troværdigheden samt problematiske salgsmetoder er alle emner, som kunderne har haft negative oplevelser med. Dette kan give et dårligt indtryk af virksomheden og påvirke dens omdømme.

Gode erfaringer med Lokalenergi

Flere brugere har delt deres positive oplevelser med virksomheden Lokalenergi. Her er nogle af de gennemgående temaer, der er blevet fremhævet:

Professionel og venlig betjening

En bruger nævner, at de fik lov til at vente med at betale 2 regninger og endda fik en af regningerne delt i 3. Brugeren roser Lokalenergi for deres søde og professionelle betjening.

God kommunikation og hjælpsomhed

En anden bruger fortæller om en situation, hvor de blev kontaktet af Velkommen A/S for at tilbyde en bedre aftale. Efter at have sagt ja til Velkommen A/S, modtog brugeren stadig en regning fra Lokalenergi. Efter at have forsøgt at kontakte Lokalenergi uden held, skrev brugeren en mail og fik dog ikke svar før udløbsfristen på regningen. Brugeren udtrykker frustration over manglende hjælp fra Lokalenergis kundeservice.

Problemfri skift af elleverandør

En bruger nævner, at de blev ringet op af Lokalenergi, men da de allerede var blevet kontaktet af et andet firma, afviste de henvendelsen. Brugeren oplevede en uforskammet opførsel fra sælgerens side, hvilket gav et negativt indtryk. Trods dette understreger brugeren, at etableringen af kundeforholdet ikke blev gennemført uden brugerens accept.

Positiv oplevelse med pris og besparelser

Flere brugere nævner ikke prisen som en faktor, der har påvirket deres oplevelse af Lokalenergi.

Samlet set er der flere brugere, der har haft positive oplevelser med Lokalenergi. De fremhæver den professionelle og venlige betjening, god kommunikation og hjælpsomhed samt problemfri skift af elleverandør. Pris og besparelser synes ikke at være en stor faktor for brugerne i deres vurdering af virksomheden.

Lokalenergi: Et dybdegående kig på virksomheden baseret på brugeranmeldelser

En blanding af ros og kritik fra brugerne

Virksomheden Lokalenergi har fået både ros og kritik fra brugerne, som er blevet samlet i et antal kommentarer. Nogle brugere har haft positive oplevelser med Lokalenergi og roser virksomheden for deres venlige og professionelle kundeservice. De anbefaler generelt Lokalenergi til andre brugere.

Der er dog også en stor del af kommentarerne, der kritiserer Lokalenergi for deres dårlige kundeservice og kommunikation. Flere brugere har erfaret problemer med at komme i kontakt med virksomhedens kundeservice, både via telefon og e-mail. Dette har medført irritation og frustration hos brugerne.

Beklagelige episoder med manglende opfølgning og uforskammede sælgere

En af de mest alvorlige kundeoplevelser involverer en situation, hvor en bruger blev kontaktet af en sælger fra Lokalenergi, som ikke præsenterede sig ordentligt. Brugeren blev overrasket over at høre de samme salgsargumenter fra et andet firma kort tid efter og konkluderede derfor, at begge sælgere måtte være blevet undervist efter samme skabelon. Denne bruger oplevede også, at sælgeren lagde på telefonen på en uforskammet måde.

En anden episode involverede en bruger, der efter at have skiftet til en anden elleverandør stadig fik en elregning fra Lokalenergi. Brugeren forsøgte at komme i kontakt med Lokalenergis kundeservice for at afklare situationen, men forgæves. Kundeservice svarede ikke på brugerens mails, og det var umuligt at komme igennem i telefonkøen. Som følge heraf betalte brugeren regningen af frustration og afmagt.

Manglende overholdelse af aftaler og dårlig kommunikation

Flere brugere har oplevet, at Lokalenergi har overført deres kundeforhold uden deres accept og begyndte at sende regninger. Brugerne betragtede dette som et brud på aftalerne. Desuden anses virksomhedens kommunikation for at være mangelfuld. Mange brugere har ikke modtaget svar på deres henvendelser til kundeservice eller på deres e-mails.

Konklusion

Samlet set viser brugernes kommentarer en blanding af positive og negative oplevelser med Lokalenergi. Mens nogle brugere er tilfredse med deres venlige og professionelle kundeservice, klager andre over manglende opfølgning, dårlig kommunikation og uforskammet opførsel fra sælgere.

Selvom det er vigtigt at huske, at brugeranmeldelserne ikke nødvendigvis er en 100% repræsentativ refleksion af virkeligheden, er det altid en god idé at tage hensyn til både positive og negative oplevelser, når man vælger en elleverandør som Lokalenergi.

Ofte stillede spørgsmål

Hvordan beskriver kunderne deres generelle oplevelse med virksomheden Lokalenergi?

Kundekommentarerne om virksomheden Lokalenergi er ret mangfoldige. Nogle kunder beskriver dem som søde og professionelle, og anbefaler deres service. Andre beskriver dem som det mest uduelige el selskab på markedet og fraråder alle at have kontakt med dem. Der er også kunder, der kalder dem et fupfirma af værste skuffe og beskriver dem som uforskammede og uprofessionelle.

Hvad er de mest almindelige problemer, som kunderne har oplevet med Lokalenergi?

De mest almindelige problemer, som kunderne har oplevet med Lokalenergi, er manglende kommunikation og dårlig kundeservice. Flere kunder har haft svært ved at komme i kontakt med deres kundeservice og har ikke fået svar på deres henvendelser. Der er også eksempler på overførsel af kundeforhold uden accept og modtagelse af uberettigede rykkere.

Hvordan har Lokalenergi håndteret kundernes klager og problemer?

Ifølge kundernes kommentarer har Lokalenergi ikke håndteret kundernes klager og problemer tilfredsstillende. Flere kunder har ikke fået svar på deres henvendelser eller har oplevet lang ventetid i telefonkøen uden at få hjælp. Der er også eksempler på manglende efterlevelse af aftaler og manglende overførsel af penge, som de skylder kunderne.

Hvordan beskriver kunderne den overordnede kommunikationsevne hos Lokalenergi?

Kundekommentarerne beskriver generelt Lokalenergis kommunikationsevne som uduelig og dårlig. Kunderne har haft svært ved at få svar på deres mails og har haft problemer med at komme igennem i telefonen. Der er også eksempler på brudte aftaler og manglende tilbagevenden på henvendelser.

Hvordan vurderer kunderne prisen på Lokalenergis services?

Kundekommentarerne berører ikke direkte prisen på Lokalenergis services. Dog er der flere kunder, der nævner, at de har mistet penge på grund af Lokalenergis dårlige kundeservice og manglende hjælp i forskellige situationer.

Hvilke alternative løsninger har kunderne fundet, efter at have haft problemer med Lokalenergi?

Flere kunder nævner, at de har skiftet til en anden el leverandør efter dårlige oplevelser med Lokalenergi. Der er også eksempler på, at kunderne har modtaget bedre tilbud fra andre elleverandører og har valgt at benytte disse i stedet.

Hvad er kundernes holdning til Lokalenergis salgspraksis?

Kundekommentarerne viser, at flere kunder har haft negative oplevelser med Lokalenergis salgspraksis. Der er eksempler på sælgere, der ringer og præsenterer sig uden at nævne, hvorfra de kommer, og påståede tilbud fra andre firmaer, som viser sig at komme fra Lokalenergi. Kundekommentarerne nævner også uforskammet opførsel fra salgsrepræsentanterne.

Hvordan har kunderne reageret på deres oplevelser med Lokalenergi?

Kunden kommentarerne viser, at flere kunder har valgt at afvise Lokalenergi og har frarådet andre at have kontakt med dem. Der er også eksempler på, at kunderne har betalt regninger for at undgå yderligere problemer, selvom Lokalenergi ikke har besvaret deres henvendelser eller givet dem en tilfredsstillende løsning.

Hvordan vurderer kunderne Lokalenergis troværdighed som virksomhed?

Kundekommentarerne peger ikke på en positiv vurdering af Lokalenergis troværdighed som virksomhed. Kunderne har oplevet manglende overholdelse af aftaler, manglende kommunikation og svigtende kundeservice, hvilket har resulteret i tab af penge og dårlige oplevelser.

Hvad er kundernes generelle råd til andre, der overvejer at bruge Lokalenergi som elleverandør?

Kundekommentarerne giver klare advarsler og fraråder andre at have kontakt med Lokalenergi som elleverandør. Flere kunder betegner dem som det mest uduelige el selskab på markedet og beskriver deres kommunikationsevne som dårlig og deres kundeservice som dårlig. Der er også advarsler om deres salgspraksis og manglende troværdighed som virksomhed.

Andre anmeldte virksomheder: Kolding Kommune • Luksushund • 3Business • damonline.dk • Meatlovers Delight • Scandinavian Photo • KøbTrøjen • Pole Junkie • Osfrisorartikler.dk • www.flybillet.dk • Nordlyliving • Hiper • Spangsbergchokolade • RTC • Amazon • CCleaner • LeoVegas • Andel Energi • Plusbog.dk • Steam • Brugtetrusser • MV Polering A/S • Hotel Hesselet • ScandiMate ApS • iHero ApS • Neonskiltet • Fynssommerland • Team Tours • Nordisk Family • Nyheder24 • MR-Scanner.dk ApS Horsens og Hedehusene • Astmaallergishoppen • SuperBrugsen • Topdrinks • Lille Per-seng • Golfhäftet • Luxivo.dk • Debtia • Nadias Sandwich • Royal Taste • Rosalundberg • Workscout • Bog & idé – Odder • Osteforretningen • GGM Gastro Denmark • Mørup • Obelink • EF Education First