Hvad siger folk om Kiwi.com?

Gennemgående negative temaer i kommentarer om Kiwi.com

Kundeservice og kommunikation

Flere kommentarer påpeger problemer med at få fat i Kiwi.coms kundeservice og oplever manglende kommunikation. Det bliver beskrevet som umuligt at finde et telefonnummer til support, og når der forsøges kontakt via mail eller chat, er der lange ventetider og mange forskellige medarbejdere, der svarer. Dette efterlader kunderne uden hjælp og med en følelse af at være strandet.

Problemer med booking og ændringer

Flere oplevelser beskriver problemer med at ændre eller annullere billetter samt fejl i bookingprocessen. Eksempler inkluderer fejlagtige datoer, ændring af billetter uden samtykke og manglede mulighed for at skifte passageroplysninger. Dette resulterer i ekstra omkostninger og frustration for kunderne.

Manglende samarbejde med flyselskaber

Nogle kommentarer fremhæver problemer med Kiwi.coms samarbejde med flyselskaber, især Ryanair. Kunderne påpeger, at der er problemer med check-in og integration med flyselskabets systemer. Dette fører til ekstra gebyrer og manglende refusion af disse gebyrer fra Kiwi.com.

Manglende kompensation og ansvar

Flere oplevelser viser, at kunderne har oplevet problemer som aflysninger, forsinkelser eller ændringer af flyvninger uden at modtage kompensation eller hjælp fra Kiwi.com. Dette inkluderer manglende refusion af penge og manglende ombooking af fly.

Generel utilfredshed og dårlig service

Flere kommentarer udtrykker generel utilfredshed med Kiwi.coms service og oplevelse af dårlig service. Dette omfatter beskyldninger om dårlig rådgivning, manglende hjælp til at løse problemer og manglende ansvar for kundernes problemer.

Disse gennemgående temaer i de negative kommentarer tyder på, at der er plads til forbedring i Kiwi.coms kundeservice og kommunikation, samt deres evne til at håndtere problemer og kompensere kunderne, når noget går galt. Det er vigtigt for virksomheden at arbejde på at skabe tillid og sikre, at kunderne føler sig trygge ved at booke deres rejser gennem Kiwi.com.

Gennemgående positive temaer i kommentarerne om Kiwi.com

Efter at have indsamlet en række kommentarer fra forskellige personer, der har erfaringer med virksomheden Kiwi.com, kan vi se, at der er flere gennemgående positive temaer, som brugerne fremhæver. Disse temaer tegner et generelt billede af, hvad folk har haft gode oplevelser med, når de har benyttet sig af Kiwi.com som rejseselskab. Nedenfor er nogle af de mest fremtrædende positive temaer:

God kundeservice og håndtering af problemer

Flere kommentarer beretter om gode oplevelser med Kiwi.coms kundeservice og evnen til at håndtere problemer. Der beskrives positive møder med venlige og hjælpsomme medarbejdere, der har været lydhøre over for kundernes behov. I tilfælde af fejl eller udfordringer har Kiwi.com vist sig villige til at kompensere eller finde løsninger, der har tilfredsstillet kunderne.

Konkurrencedygtige priser og gode tilbud

Mange brugere fremhæver, at Kiwi.com tilbyder billige flyrejser og er i stand til at finde gode tilbud og afgangstider. Der gives ros til virksomheden for at levere konkurrencedygtige priser og muligheden for at finde attraktive rejsearrangementer.

Nem bestilling og hurtig informationsudveksling

Flere kommentarer roser Kiwi.com for deres nemme bestillingsproces og hurtige informationsudveksling. Brugere fremhæver, at de har modtaget bekræftelser og boardingkort i god tid, og at de har været tilfredse med den service, de har modtaget fra virksomheden.

Pålidelig check-in og god håndtering af ændringer

Mange brugere har haft positive oplevelser med Kiwi.coms check-in proces, især gennem brugen af deres app. De beskriver en problemfri check-in, hvor alt går som planlagt. Derudover fremhæves det, at Kiwi.com har været hurtige til at håndtere ændringer i rejseplaner og har leveret opdateringer og alternative løsninger i tilfælde af forsinkelser eller aflysninger.

Disse gennemgående temaer i kommentarerne giver et positivt indtryk af brugernes erfaringer med Kiwi.com. Kunderne værdsætter virksomhedens kundeservice, evne til at håndtere problemer og lokke med gode tilbud og attraktive priser. Desuden påpeger de, at bestillingsprocessen er nem, check-in er pålidelig, og at Kiwi.com er god til at håndtere ændringer eller forsinkelser.

Kiwi.com: Anmeldelser og erfaringer fra brugere

Introduktion

Kiwi.com er en populær rejsesøgemaskine, der tilbyder flybilletter og rejser til destinationer over hele verden. Virksomheden har tiltrukket mange brugere med deres konkurrencedygtige priser og brugervenlige platform. Men mens nogle kunder har haft positive oplevelser med Kiwi.com, har andre haft negative oplevelser og givet udtryk for deres frustration i anmeldelser og kommentarer. I denne artikel vil vi se nærmere på nogle af disse kommentarer for at få et indblik i, hvad brugere har oplevet med Kiwi.com.

Positiv feedback

Ikke alle kommentarer om Kiwi.com er negative. Flere brugere har delt deres positive oplevelser med virksomheden. Nogle af dem fremhæver Kiwis konkurrencedygtige priser, brugervenlige app og hurtige service. Brugere har også rost Kiwis evne til at holde dem opdateret om ændringer i flyafgange, give kompensation for fejl og hjælpe med at få refusion via AirHelp. Disse brugere angiver, at de er tilfredse med den service, de har modtaget fra Kiwi.com.

Negative oplevelser

Der er dog også flere brugere, der har haft negative oplevelser med Kiwi.com. Nogle af brugerne har oplevet problemer med at få deres ekstra bagage eller sædevalg bekræftet, og nogle har endda måttet betale yderligere gebyrer ved check-in. Andre har klaget over dårlig kundeservice og manglende kommunikation fra Kiwi.com, når der opstår problemer. Nogle brugere har endda oplevet, at deres flyvninger er blevet ændret uden deres samtykke eller kompensation, hvilket har ført til betydelige ulemper og ekstra omkostninger. Der er også eksempler på, at brugere har haft svært ved at kontakte Kiwi.com for at få hjælp eller svar på deres spørgsmål.

Sikkerhed og pålidelighed

Noget, der også er blevet fremhævet, er spørgsmål om pålidelighed og sikkerhed ved at booke gennem Kiwi.com. Nogle brugere har rapporteret om problemer med check-in og bagage, og har fundet ud af, at ikke alle lavprisflyselskaber arbejder sammen med Kiwis system. Dette har ført til ekstra gebyrer og manglende refusion, hvilket har skabt bekymring og frustration blandt brugerne.

Konklusion

Det er tydeligt, at Kiwi.com har både tilfredse og utilfredse brugere. Mens nogle brugere har nydt godt af Kiwis konkurrencedygtige priser, brugervenlige app og god kundeservice, har andre haft negative oplevelser med manglende kommunikation, gebyrer ved check-in og problemer med at få refusion eller kompensation. Det er vigtigt, at potentielle kunder af Kiwi.com er opmærksomme på de risici, der er forbundet med at booke gennem platformen, og overveje alternativer, såsom at booke direkte hos flyselskaberne, for at undgå eventuelle problemer og utilsigtede ekstraomkostninger.

Selvom disse kommentarer og anmeldelser kan give en indsigt i brugernes oplevelser, er det vigtigt at huske, at der altid kan være individuelle variationer i service og oplevelser med enhver virksomhed. Det anbefales altid at undersøge og sammenligne flere muligheder, før man foretager en booking.

Andre anmeldte virksomheder: Mormors • Spilleboden • YouTube • Revolut • Recoverym8 • Skovhøj Malerfirma • Nyheder24 • Brotorvets Cykler • jem & fix • ACN • Key-Drop.com • To Øl • Powergenerator • Café Victor • bloomon DK • RobinSamse Shop • Weekendavisen • BMN Elektronik • Coolshop • Sportamore • Smooth • GLAMIRA • Danske Spil A/S • Snowinn • Maribo Bilcenter ApS • Bents Webshop • Citadellkliniken • Fyns Kran Udstyr A/S • GAI+LISVA • Rhinoklinikken • TakeNOW • HimmerLand • Vanilia • CPH Bike Shop • Dansk Biosalg • Cykelgear.dk • Factofly • Golfbidder DK • St. Binderup Kro • Ho Ferie- og Aktivitetscenter • stagebox.dk • buycycle • Endate.dk • Ree Park Safari • Nupo • Dækogfælg • LAVA Café & Bar Aarhus • Shirtshoppen