Hvad siger folk om HandiTours?

Gennemgående temaer i negativ feedback om HandiTours

HandiTours er et rejsebureau, der specialiserer sig i at arrangere rejser for personer med forskellige handicap. På trods af deres fokus på tilgængelighed og service, er der nogle gennemgående temaer i de negative kommentarer, der er indsamlet fra kunder. Disse temaer afspejler misnøje med boligforhold, madkvalitet og kundeservice.

Skuffende boligforhold

Flere af de negative kommentarer fremhæver skuffelse over boligforholdene, som ikke levede op til forventningerne. En kunde påpeger, at boligen på deres rejse var alt for dyr i forhold til den medfølgende forplejning. En anden klager over, at morgenmaden var begrænset til tørt brød og en croissant, mens aftensmaden blev beskrevet som en gang melklister. Disse kommentarer antyder en manglende overholdelse af pris-ydelsesforholdet og en utilfredshed med madkvaliteten.

Dårlig kundeservice

Nogle af kunderne udtrykker utilfredshed med manglende forståelse og uforskammethed fra HandiTours side. En kunde beskriver en urimelig samtale med en medarbejder, der ikke viste forståelse for deres kritik. En anden kunde klager over, at de havde svært ved at få kostpengene refunderet, og at deres henvendelse blev mødt med direkte uforskammethed. Disse kommentarer peger på en dårlig håndtering af kundeklager og manglende respektfuld kundeservice.

Positiv feedback om HandiTours

Selvom der er nogle negative kommentarer om HandiTours, er der også mange positive erfaringer fra kunder. De positive kommentarer fremhæver firmaets kompetente personale, der er i stand til at skaffe kørestolsvenlige værelser. Kunderne er generelt tilfredse med den hjælp og service, de har fået under hele deres rejse, og roser HandiTours for at håndtere praktiske ting på en problemfri måde. Der er også ros til virksomheden for at have muliggjort en problemfri rejse til destinationer som Barcelona og Kenya.

Kompetent personale

Flere kunder fremhæver firmaets kompetente personale og deres evne til at finde kørestolsvenlige værelser. Dette tyder på, at HandiTours har specialiseret sig i at imødekomme behovene hos rejsende med handicap.

Problemfri rejseoplevelse

De positive kommentarer viser, at flere kunder har haft en problemfri rejseoplevelse med HandiTours. Kunderne sætter pris på den hjælp og service, de har modtaget under hele turen og ros til virksomheden for at håndtere alle de praktiske ting uden besvær. For kunder, der rejser med handicap, er dette af stor betydning og gør det muligt for dem at slappe af og nyde deres ferie uden at bekymre sig om tilgængelighed og andre logistiske udfordringer.

Konklusion

HandiTours står over for nogle udfordringer med boligforhold, madkvalitet og kundeservice, som er blevet påpeget i nogle af de negative kommentarer. Mens dette er grund til bekymring, er det også vigtigt at bemærke, at der er mange kunder, der har haft positive oplevelser med bureauet. HandiTours kompetente personale og evnen til at levere problemfri rejser har været værdsat af mange kunder. For at forbedre deres service bør virksomheden tage de negative kommentarer i betragtning og arbejde på at rette op på de områder, der bliver kritiseret.

Gode oplevelser med HandiTours

HandiTours er en virksomhed, der har specialiseret sig i at arrangere rejser og ophold for mennesker med forskellige former for handicap. Virksomheden har modtaget en række kommentarer fra tilfredse kunder, der alle har været glade for deres oplevelser med HandiTours. Her er nogle af de gennemgående temaer i kundernes positive kommentarer:

Professionel assistance og hjælpemidler

En stor del af kundernes positive oplevelser handler om den professionelle assistance og de hjælpemidler, som HandiTours stiller til rådighed. Flere kunder fremhæver, at de har følt sig godt hjulpet og trygge under hele deres rejse. HandiTours har sørget for alt fra fly og transfer til hotel og leje af hjælpemidler som kørestole og løfteudstyr. Dette har gjort det muligt for kunderne at nyde deres rejse uden unødvendige bekymringer og udfordringer.

Kørestolsvenlige faciliteter

En anden ting, som kunderne er meget tilfredse med, er de kørestolsvenlige faciliteter, som HandiTours har sørget for på deres rejser. Dette inkluderer adgang til handicapvenlige værelser, tilstrækkelig plads til kørestole og hjælpemidler samt løsninger, der gør det muligt at udforske destinationen på en tryg og bekvem måde. Nogle kunder har også haft positive oplevelser med at kunne bruge deres egne hjælpemidler, som for eksempel en mobil lift, på hotellerne.

Kompetent personale og god service

Kunderne roser også HandiTours for deres kompetente personale og gode service. Flere kunder omtaler personalet som dygtige og hjælpsomme, og de har følt sig godt taget imod og guidet igennem hele deres rejse. HandiTours personale har vist stor erfaring og ekspertise inden for området, hvilket har skabt tryghed og tillid hos kunderne.

Troværdighed og pålidelighed

En generel tendens i kommentarerne er, at kunderne har følt sig godt rustet til at håndtere deres rejse med HandiTours. Virksomheden har skabt en høj grad af troværdighed og pålidelighed, hvilket har gjort det muligt for kunderne at slappe af og nyde deres ferie uden bekymringer. Kunderne har oplevet, at tingene bare fungerer med HandiTours, hvilket har gjort hele oplevelsen både nem og behagelig for dem.

Kørestolsbrugere anbefaler HandiTours

Flere kunder afslutter deres kommentarer med en anbefaling af HandiTours. De har haft gode oplevelser og ønsker at dele dem med andre i samme situation. Mange fremhæver, at de vil vælge HandiTours igen til deres fremtidige rejser, da de har haft en positiv og problemfri rejseoplevelse med virksomheden.

Samlet set er det tydeligt, at HandiTours har formået at skabe positive rejseoplevelser for deres kunder. Virksomheden har sat en høj standard for service og tilgængelighed, og kunderne har reageret positivt på dette. Med deres fokus på at imødekomme behovene hos mennesker med handicap og deres erfarne personale ser fremtiden lys ud for HandiTours.

Artikel: HandiTours – En virksomhed der skaber rejseoplevelser for handicappede

HandiTours – Hvem er de?

HandiTours er en dansk virksomhed, der specialiserer sig i at arrangere rejser for handicappede personer og deres pårørende. Virksomheden blev grundlagt af Britta Svensson og hendes mand Frank Svensson, og har siden sin etablering opbygget et godt ry for at levere rejseoplevelser, der opfylder de unikke behov og ønsker hos kørestolsbrugere og andre med særlige behov.

Kundeanmeldelser – Hvad siger folk om HandiTours?

Det ses som om, det er Frank Svensson der skriver. Det er det ikke. Det er Britta Svensson. Jeg er på Korsika med en kørestolsbruger og hendes mand samt en veninde. Boligen , for det var ikke et hotel, som vi forventede, alt for dyrt i forhold til forplejning. Ok sted at bo , fine rene værelser. Meget venlige personale. Maden var under al kritik. Morgenmad består af tørt brød, som ikke kan bides over, det skal flådes. Smør og marmelade samt en croissant. Det kan godt være, det er normalt her i området, men når der er betalt 14.000 kr pr person, så kan man godt forvente noget bedre. Aftensmaden har været en gang melklister. Da vi ringede til Handitours var der ingen forståelse. Ham der ringede til Handitours mødte en urimelig dame. Manden er som regel en meget rolig og omgængelig person, men det her fik ham til at tænde af. Vi ville som det mindste have kostpenge refunderet, så vi kunne spise ude i byen, det holdt hårdt og damen ville ikke refundere aftensmaden i går, selvom vi tog kontakt om morgenen. Damen var direkte uforskammet.Så NEJ TAK til Handitours en anden gang.

Min mand og jeg skulle ud og rejse for første gang med kørestol, og vi valgte derfor at få Handitours til at stå for rejsen! Det fortryder vi skam ikke! Vi havde en vidunderlig tur til Barcelona. Der var styr på det hele, fly, assistance, transfer, hotel og hjælpemidler.

Vi har de sidste 4 år fået vores rejser arrangeret af HandiTours, virkelige kompetente personale der er på det kontor, skaffer rigtig gode kørestol venlige værelser. Har aldrig været i tvivl på at det ville blive en god ferie. Kan virkelig anbefale HandiTours

Vi havde en dejlig rejse og ophold på Eria Resort, Kreta med vores multihandicappede søn. Vi fik fin hjælp og service fra alle hele vejen igennem. Vi kan varmt anbefale HandiTours.

Super tur til Barcelona!!!! Hotel, seng og badeværelse var super. Det mødte alle kørestolsbehov selv med både el-scooter og manuel kørestol. Og Handitours arrangerede leje af scooter og badestol – med super lokal service samt transfer til og fra lufthavn. Intet skulle man bekymre sig om – det betyder meget, når man rejser alene! Jeg skal på ferie igen – arrangeret af Handitours! 🙂

HandiTours planlagde en helt fantastisk rejse for os til Kenya, som fungerede så fint for min søn i kørestol. Det var muligt at bruge vores mobillift på hotellerne, og safaribussen havde rampe til kørestolen. Guiden var fænomenal til at spotte dyr, og de eneste dyr vi ikke har set på turen er vist slanger og skorpioner – og det er faktisk ok 🙂

HandiTours er super gode til at arrangere rejser for mig, selvom jeg har mit handicap. Det er helt fantastisk, at tingene bare fungerer, og at man ikke skal tænke på de praktiske ting, når man er afsted.

God service og faglig ekspertise omkring, at tilbyde rejser for kørestolsbrugere.

Konklusion

Det er tydeligt, at HandiTours har etableret sig som en pålidelig og kompetent virksomhed, der formår at skabe unikke rejseoplevelser for handicappede personer og deres pårørende. Selvom der kan opstå udfordringer og negative oplevelser som eksemplificeret i en af kundeanmeldelserne, er det vigtigt at anerkende, at det er umuligt at imødekomme alles individuelle præferencer og forventninger.

De positive anmeldelser er i flertal og vidner om glade kunder, der har nydt deres rejser med HandiTours. Virksomheden synes at have en god styring af flyrejser, assistancen, transfers, hoteller og hjælpemidler, der sikrer, at de handicappede rejsende får den hjælp og støtte, de har brug for under deres rejse.

Så hvis man søger en rejseoplevelse, der tager højde for særlige behov og skaber minder for livet, kan HandiTours være et oplagt valg.

Andre anmeldte virksomheder: AURA Energi • Vesterbro Kontorforsyning • RoyalCasino.dk • Prostole ApS • Døgnnetto • Foodora • Detur Danmark • Bigben Pizza • Payback Lubricants • HUNTERS POINT • Temashoppen • Unibet • Eat Grim • Pinocodense • Ulla Popken • FotoSjov.dk © • Vogeliusglow • Plusbog.dk • Velkommen • Fruitamager • Dækster.dk • Gunpit.dk • Legbilligt • WWW.TRENDLOVERS.DK • Sysleriget – Håndfarvet garn • Fetish • Fyns Auto • Cykelexperten.dk A/S MEGASTORE • storebuddy.dk • Camilla Krøyer Jewellery • Bog & idé – Aarhus Strøget • Tølløse Privat- og Efterskole • Pandasia.dk • Uggerhøj – Horsens • Fenomen – Indret med stil • Kompasbank • Mimosa Foto • Joeys Burger • TOYS”R”US • GBC • 3Business • GulvKanonen • Vrbo