Hvad siger folk om Fleet?

Gennemgående negative temaer i kommentarerne om Fleet

1. Chaufførens attitude og opførsel

Mange kommentarer nævner en negativ oplevelse med chaufførernes attitude og opførsel. Flere passagerer rapporterer om sure og irriterede chauffører eller chauffører med en flabet eller nedladende tone. Dette skaber en ubehagelig atmosfære om bord på bussen og påvirker passagerernes oplevelse negativt.

2. Forsinkelser og manglende overholdelse af tidsplanen

Flere kommentarer nævner generelle forsinkelser og manglende overholdelse af tidsplanen. Passagerer oplever ofte at være forsinkede, hvilket kan skabe problemer og forlænge rejsen. Dette berører passagerernes tillid til virksomheden og påvirker deres samlede oplevelse negativt.

3. Besvær med billetreservation og refusion

Nogle passagerer rapporterer om problemer med billetreservation og refusion. Der er kommentarer om dobbelttrækning af betaling, manglende muligheder for refusion og uklarhed omkring tilgodehavende. Dette skaber frustration og forvirring blandt passagererne og kan resultere i en dårlig oplevelse.

4. Manglende komfort og faciliteter

Et par kommentarer nævner manglen på komfort og faciliteter om bord på bussen. Nogle passagerer klager over dårlig lugt og tilstoppede toiletter. Der er også kommentarer om manglende opladningsmuligheder eller stikkontakter ved sæderne. Dette påvirker passagerernes komfort under rejsen og kan føre til en negativ oplevelse.

5. Mismatch mellem markedsføring og virkelighed

Flere kommentarer påpeger forskellen mellem virksomhedens markedsføring og den faktiske oplevelse. Passagererne nævner, at visse faciliteter eller services, der er fremhævet i markedsføringen, ikke er tilgængelige eller lever op til forventningerne. Dette kan skabe skuffelse og følelse af at blive snydt.

6. Manglende kommunikation og information

Der er også kommentarer om manglende kommunikation og information fra virksomhedens side. Passagerer nævner besvær med at få opdateringer om forsinkelser eller ændringer i tidsplanen. Nogle passagerer føler sig ikke velinformerede under rejsen, hvilket skaber frustration og kan forringe oplevelsen.Disse gennemgående temaer i kommentarerne afspejler nogle udfordringer og problemer, som passagererne oplever med Fleet. Det er vigtigt for virksomheden at lytte til disse tilbagemeldinger og adressere de konkrete problemområder for at forbedre passagerernes oplevelse og opretholde deres tillid.

Positiv Feedback: Flere gennemgående temaer står ud i Fleets kommentarer

Efter at have gennemgået en række kommentarer fra folk, der har rejst med Fleet, er der flere gennemgående temaer, der skinner igennem og bidrager til den positive oplevelse af virksomheden.

Billig og pålidelig

En af de mest fremhævede positive faktorer i kommentarerne er prisen. Flere rejsende påpeger, at Fleet tilbyder meget konkurrencedygtige priser sammenlignet med andre busselskaber som Flixbus og DSB. Trods de lave priser synes rejsende at være tilfredse med pålideligheden af Fleets tidsplaner, og nogle bemærkede endda, at de var ankommet før tid til deres destination.

Professionelle og venlige chauffører

Flere passagerer værdsætter Fleets chauffører for deres professionalisme og venlighed. De har bemærket, at chaufførerne er opmærksomme på deres kunders behov og er informative under rejsen. Nogle chauffører fik endda specifik ros for deres venlige og hjælpsomme adfærd, hvor de spredte god stemning blandt passagererne.

Komfortable og rene busser

Komfort og renlighed er også blevet fremhævet som positive træk ved Fleets service. Flere passagerer rapporterer om ren og pæn indretning i busserne samt komfortable sæder. De har også bemærket tilgængeligheden af strøm- og USB-stik ved alle sæder, hvilket giver mulighed for opladning af elektroniske enheder under rejsen.

Gode kommunikations- og informationskanaler

Et af de mest populære træk ved Fleet er deres evne til at levere kommunikation og information. Flere passagerer giver udtryk for glæde over, at de får regelmæssige opdateringer og information fra chaufførerne undervejs. Nogle kommentarer fremhæver også Fleets app, der giver den praktiske mulighed for at følge bussen live samt modtage sms-beskeder ved eventuelle forsinkelser.

Fleksibilitet og god kundeservice

Fleet har også opnået ros for deres fleksibilitet og gode kundeservice. Nogle kommentarer nævner en positiv oplevelse med aftaler om ændringer eller aflysning af billetter, hvor Fleet har været imødekommende og givet tilgodebeviser. Desuden er der flere passagerer, der påpeger, at Fleet er en overkommelig og konkurrencedygtig mulighed, når det kommer til at rejse over lange afstande i Danmark.

Samlet set synes Fleet at have opnået stor popularitet og tilfredshed blandt sine kunder. Der er positive kommentarer omkring priser, pålidelighed, professionelle chauffører, komfortable busser, god kommunikation og god kundeservice. Dette viser, at Fleet har formået at levere en konkurrencedygtig og behagelig rejseoplevelse til deres passagerer.

Ofte stillede spørgsmål

Hvordan har kundernes generelle oplevelse været med Fleet?

De fleste kunder har haft en positiv oplevelse med Fleet. De roser virksomheden for at have gode busser til en billig pris og for at holde tidsplanen. Mange nævner også, at chaufførerne har været venlige og hjælpsomme under rejsen. Dog har der også været nogle få kunder, som har haft negative oplevelser med forsinkelser eller dårlig service fra chaufførerne.

Hvilke specifikke positive elementer af Fleet har kunderne fremhævet?

Kundekommentarerne har fremhævet flere positive elementer ved Fleet. Kunderne roser især de lave priser, komforten i busserne samt muligheden for at oplade enheder og købe vand undervejs. Flere nævner også, at de følte sig velinformerede og godt orienterede under rejsen. Samlet set har kunderne været tilfredse med servicekvaliteten og den overordnede oplevelse med Fleet.

Hvad har kunderne været mindre tilfredse med ved Fleet?

Selvom de fleste kunder har haft positive oplevelser med Fleet, har der været nogle få negative kommentarer. Nogle kunder har oplevet forsinkelser og har været utilfredse med denne manglende overholdelse af tidsplanen. Der har også været nogle klager over dårlig service eller uhøflig opførsel fra chaufførernes side. Toiletforhold og lugt er blevet nævnt som en mindre tilfredsstillende faktor af nogle kunder.

Hvad er kundernes mening om Fleet i forhold til konkurrerende busselskaber som Flixbus og DSB?

Generelt er kunderne positive overfor Fleet i forhold til konkurrerende busselskaber som Flixbus og DSB. De nævner ofte, at prisen hos Fleet er markant lavere end hos konkurrenterne, samtidig med at kvaliteten og servicen stadig er god. Nogle kunder udtrykker deres præference for Fleet og planlægger at bruge virksomheden frem for de andre muligheder på grund af de positive erfaringer, de har haft.

Har kunderne haft problemer med Fleet-appen eller information om afgangstidspunkter?

Ja, der er nogle kunder, der har haft problemer med Fleet-appen og rapporteret, at den viser forkerte afgangstidspunkter. Dette har resulteret i nogle kunder, der har misset deres bus eller oplevet forlængelse af deres rejsetid. Disse kunder er blevet skuffede over denne fejl i appen og udtrykker deres frustration over manglen på pålidelige informationer om afgangstidspunkterne.

Har kunderne haft positive eller negative interaktioner med Fleet-chaufførerne?

Størstedelen af kunderne har haft positive interaktioner med Fleet-chaufførerne. De roser chaufførerne for deres hjælpsomhed, venlighed og evne til at sprede god stemning under rejsen. Mange kunder har haft personlige oplevelser med specifikke chauffører og har nævnt dem ved navn som en del af deres positive anmeldelser. Dog har der også været nogle få tilfælde, hvor kunderne har oplevet uhøflig eller nedladende adfærd fra chaufførerne.

Hvordan har Fleet håndteret kundeklager og problemer?

Det er tydeligt, at Fleet har forsøgt at håndtere kundeklager og problemer på en positiv måde. Flere kunder har nævnt, at de har haft kontakt med Fleets kundeservice, og de har oplevet, at deres klager blev taget seriøst og behandlet professionelt. I nogle tilfælde har kunder fået refunderet deres billetter eller modtaget tilgodebeviser som kompensation. De fleste kunder er blevet positivt overraskede over den gode service, de har modtaget fra Fleet i forbindelse med eventuelle problemer.

Hvad har kunderne generelt haft behov for forbedring fra Fleet?

Ud over de specifikke klager og problemer, som nogle kunder har oplevet, har der været nogle generelle områder, hvor kunderne føler, at der er plads til forbedring fra Fleet. Disse områder omfatter bedre kommunikation og information, nøjagtighed af afgangstider og mere pålidelige opdateringer om eventuelle forsinkelser. Nogle kunder har også givet feedback om toiletforhold og lugt som områder, der kunne forbedres.

Har kunderne haft positive eller negative oplevelser med bookingprocessen og betaling hos Fleet?

Generelt har kunderne haft positive oplevelser med bookingprocessen og betaling hos Fleet. De roser virksomheden for at have en nem og brugervenlig bookingproces via deres app. Flere kunder har også udtrykt tilfredshed med de betalingsmuligheder, der er tilgængelige, og har ikke oplevet problemer med betalingen. Der er dog nogle få kunder, der har haft problemer med fejl i deres reservationer eller manglende refundering for aflyste rejser.

Hvad er kundernes generelle holdning til prisen på billetter hos Fleet?

Kundernes generelle holdning til prisen på billetter hos Fleet er positiv. Mange kunder har nævnt, at de valgte at rejse med Fleet på grund af de lave priser sammenlignet med konkurrenterne. De har været tilfredse med at få meget for deres penge og har rost Fleet for at tilbyde billige alternativer til transport på tværs af Danmark. Prisniveauet har spillet en stor rolle i kundernes valg af Fleet som deres foretrukne busselskab.

Andre anmeldte virksomheder: Free-Wheelin Headshop • Shipmondo ApS • Speciallæge Bo Huniche • popcat.click • Det Glade Vanvid • mitid.dk • TutorenDk • Lirum Larum Leg ApS • LilySilk • Tuborg • Velkommen • DenHavn • FORMAT Biograf • Dansk Brændesalg • Q Park • Henny and My. A/S • Office Partner • Skiftselv • Trendist • Super Dæk Service – Holstebro • CAMPZ • Truenorthefterskole • Glowstudio • SoMo-Art Online • Alinea • Satana • Dasjames • Foliegejl.dk • Elro • Cykelkongen • Atlantis Rejser • Mysmartwatch • Tiket • bareen • BookBeat • derila.com • Gør Det Selv • Victoriamilan • Rvrc • TV 2 • Nicosub • Frugo • feriehuset-brons.dk • Fødevareforbundet NNF • Roskilde Tekniske Skole