Hvad siger folk om Fansale?

Negative kommentarer om Fansale

I denne artikel vil vi se nærmere på en række negative kommentarer, der er indsamlet fra folk med erfaringer med billetplatformen Fansale. Disse kommentarer giver indblik i forskellige kundereservationer og problemer, som brugerne har oplevet med virksomheden. Lad os dykke ned i nogle af de mest gennemgående temaer.

Dårlig service og kommunikation

Et hyppigt tema i kommentarerne er utilfredshed med Fansales service og kommunikation. Flere brugere har beskrevet problemer med at sælge eller købe billetter, hvor de ikke har fået den nødvendige hjælp fra Fansale. Det er også blevet påpeget, at virksomheden ikke reagerer på e-mails eller telefonopkald, hvilket har frustreret mange brugere.

En kommentar beskriver, hvordan en person forsøgte at kontakte Fansale gentagne gange uden at få brugbar hjælp. En anden siger, at de har ventet en måned uden at modtage svar eller betaling for de solgte billetter. Disse oplevelser indikerer en generel mangel på effektivitet og kundeservice hos Fansale.

Manglende overførsel af penge

En vigtig problemstilling, som brugerne nævner, er problemer med at modtage betaling for solgte billetter. Flere kommentarer viser, at brugerne har solgt billetter via Fansale, men at de ikke har modtaget pengene for salget.

En bruger fortæller, hvordan de kontaktede Fansale for at høre, hvorfor de ikke havde modtaget betalingen. Fansale svarede, at de manglede brugerens kontooplysninger og lovede at overføre pengene. Trods dette har brugeren endnu ikke modtaget betalingen.

En anden kommentar beretter, hvordan brugerne solgte billetter til en koncert i april, men stadig ikke har modtaget betalingen. De har forsøgt at kontakte Fansale både via e-mail og telefon, men har ikke haft succes med at få et svar eller deres penge. Disse historier tyder på, at der er udfordringer med Fansales betalingsprocesser og manglende overholdelse af løfter om betaling.

Dyrt kommissionsgebyr

En stor kilde til frustration for nogle brugere er Fansales kommissionsgebyr. Flere kommentarer påpeger, at Fansale opkræver en høj procentdel af billetsalget som kommissionsgebyr. En bruger siger, at de skal betale 8% i kommission for at sælge billetter, som de tidligere har betalt 10% i kommission for.

Dette høje gebyr har ført til utilfredshed blandt brugerne, der beskriver det som tyveri. Kombineret med de andre udfordringer brugerne har oplevet med Fansale, er det forståeligt, at nogle brugere har valgt at droppe brugen af billetplatformen.

Begrænsninger ved billetoverdragelse

Mange brugere udtrykker frustration over begrænsningerne ved at overdrage billetter via Fansale. En kommentar beskriver, hvordan brugeren forsøger at give billetterne til deres venner uden at skulle betale ekstra gebyrer. Brugeren finder det urimeligt, at Fansale kræver betaling for at overføre billetterne, som allerede har haft et gebyr knyttet til dem.

Dette problem fører til en generel bekymring om manglende fleksibilitet og ekstra omkostninger, når det kommer til billetoverdragelse. Brugere finder det urimeligt, at de skal betale ekstra omkostninger for at overdrage billetter til deres egne venner eller familiemedlemmer.

Konklusion

De indsamlede kommentarer viser, at der er flere udfordringer og negative oplevelser forbundet med Fansale som billetplatform. Dårlig service, manglende kommunikation og problemer med betalinger er blandt de hyppigst nævnte temaer. Endvidere er brugere utilfredse med det høje kommissionsgebyr og begrænsninger ved billetoverdragelse. Det er klart, at Fansales nuværende tilgang og praksis ikke lever op til brugernes forventninger.

Det er vigtigt for fansale.dk at tage disse kommentarer seriøst og arbejde på at forbedre deres service for at imødekomme brugernes behov og forventninger. Fansale bør give større fokus på kundeservice, kommunikation og rettidig udbetaling af penge. Ydermere bør de overveje at justere deres gebyrstruktur og muliggøre lettere billetoverdragelse uden ekstra omkostninger.

Gennemgående temaer i kommentarerne om Fansale

Dårlig service og problemer med billetsalg

Et af de mest fremtrædende temaer i kommentarerne om Fansale er utilfredshed med virksomhedens service. Flere brugere rapporterer om dårlig kommunikation, manglende svar på henvendelser og problemer med at sælge eller købe billetter gennem platformen. Nogle har oplevet, at billetter hurtigt blev solgt til andre personer, selvom de havde indgået en aftale med en sælger. Andre har ventet længe på at få deres penge for solgte billetter, eller oplevet at blive bedt om at indtaste kontooplysninger igen, selvom de allerede havde gjort det. Disse problemer har medført frustration og vrede hos brugerne.

Høje gebyrer og manglende fleksibilitet

En anden kritik, der går igen i kommentarerne, er de høje gebyrer, som Fansale tager. Flere brugere er utilfredse med at skulle betale både for at sælge og for at købe billetter gennem platformen. Derudover påpeger nogle brugere, at de ikke kan overdrage billetter til venner eller familie uden at skulle betale ekstra gebyrer. Dette opleves som manglende fleksibilitet og unødvendige omkostninger. Brugerne stiller spørgsmålstegn ved, hvorfor det er nødvendigt med så høje gebyrer og en så begrænset overdragelsesmulighed.

Utilfredshed med kundeservice og manglende svar

Flere kommentarer nævner manglende svar fra kundeservice og frustration over ikke at kunne få hjælp til deres problemer. Brugerne beskriver, at de har sendt mails og forsøgt at ringe flere gange uden held. Dette opleves som manglende professionalisme og dårlig kundeservice. Når brugerne har haft brug for hjælp eller ønsket at få svar på deres spørgsmål, har de følt sig ignoreret og overset af Fansale.

Monopol og tvivlsom praksis

En anden almindelig kritik er Fansales monopol på billetsalg gennem Billetlugen. Brugerne undrer sig over, at der ikke findes alternative platforme til at sælge billetter og at de derfor ikke kan undgå at betale Fansales gebyrer. Nogle brugere finder det også tvivlsomt, at de ikke kan overdrage billetter til venner og familie uden ekstra omkostninger, og at de bliver pålagt at skulle sælge billetter gennem Fansale for at undgå snyd. Dette opleves som en tvivlsom praksis og en unødvendig byrde for brugerne.

Samlet konklusion

De gennemgående temaer i kommentarerne om Fansale er utilfredshed med service, problemer med billetsalg, høje gebyrer, mangel på fleksibilitet og tvivlsom praksis. Brugerne har oplevet dårlig kundeservice, manglende svar fra virksomheden og har følt sig i stikken uden mulighed for at løse deres problemer. Flere brugere stiller også spørgsmålstegn ved Fansales monopol på billetsalg gennem Billetlugen og finder det tvivlsomt, at de ikke kan overdrage billetter uden ekstra omkostninger. Alt i alt er der en udbredt utilfredshed med Fansale og de tilknyttede tjenester.

Virksomhedsanmeldelse: Fansale

Introduktion

Fansale er en platform, der formidler salg af billetter til koncerter og events. Virksomheden har et samarbejde med Billetlugen, og fungerer som et mellemled mellem købere og sælgere af billetter. Formålet med Fansale er at skabe en sikker og pålidelig handelsplatform for billetkøbere og -sælgere, og undgå svindel.

Dårlig service og manglende respons

En af de mest fremhævede klager over Fansale er den dårlige service. Flere brugere har oplevet problemer med at få kontakt til virksomheden via mail eller telefon. De rapporterer også, at de ikke har modtaget penge for solgte billetter, og at Fansale ikke har reageret på deres henvendelser. Dette skaber frustration og mistillid hos brugerne.

Manglende overførsel af penge

En lang række anmeldere pointerer, at de har solgt billetter via Fansale, men ikke har modtaget betalingen for salget. Nogle påpeger, at de har ventet i flere uger eller endda måneder uden nogen løsning eller svar fra virksomheden. Dette skaber ikke kun økonomisk ubehag for sælgerne, men afskrækker også potentielle sælgere fra at bruge platformen.

Dyrt gebyr for at sælge billetter

En anden klagepunkt er det høje gebyr, som Fansale opkræver for at formidle billetsalg. Flere brugere er utilfredse med at skulle betale så meget som 8% i kommission oveni det gebyr, de allerede har betalt til Billetlugen. Dette medfører en følelse af at blive trukket dobbelt og har en negativ indflydelse på deres opfattelse af både Fansale og Billetlugen.

Manglende mulighed for at overdrage billetter

Mange anmeldelser kritiserer også, at Fansale ikke tillader billetoverdragelse uden yderligere omkostninger. Brugere har påpeget, at de ikke kan give billetter som gaver eller overføre dem til familiemedlemmer uden at skulle sælge billetterne via Fansale og betale kommission igen. Dette begrænser fleksibiliteten og skaber frustration hos brugerne.

Konklusion

Generelt giver anmeldelserne et negativt indtryk af Fansale som en pålidelig platform til billetkøb og -salg. Brugerne oplever dårlig service, manglende responstid og problemer med at modtage betaling for solgte billetter. Det høje gebyr for at sælge billetter og manglende mulighed for billetoverdragelse har også skuffet mange brugere. Dette tilsammen skaber mistillid og afskrækker brugere fra at bruge Fansale som deres primære handelsplatform.

Ofte stillede spørgsmål

Hvad er Fansale for en virksomhed?

Fansale er en online platform, der fungerer som en mellemmand mellem billetkøbere og -sælgere. Virksomheden blev oprettet for at bekæmpe svindel i billetmarkedet og tilbyder en sikker måde for købere og sælgere at handle med billetter til koncerter og andre begivenheder.

Hvad er de centrale tjenester, som Fansale tilbyder?

Fansale tilbyder en sikker platform, hvor købere og sælgere kan handle med billetter. De håndterer betalingstransaktioner og sikrer, at både købere og sælgere får det, de er berettiget til. Fansale tilbyder også kundesupport og hjælp til alle købs- og salgsprocesser.

Hvordan forsøger Fansale at beskytte brugerne mod svindel?

Fansale har implementeret forskellige sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte brugerne mod svindel. Dette inkluderer verifikation af sælgeridentitet og gyldigheden af billetterne, beskyttelse mod falske billetter samt håndtering af betalingstransaktioner for at sikre, at begge parter får, hvad de er berettiget til.

Er Fansale den eneste platform, der tilbyder billetkøb og -salg?

Nej, der findes flere platforme, der tilbyder billetkøb og -salg, men Fansale er en af de mest kendte og anerkendte platforme på markedet. Fansale har et partnerskab med Billetlugen, der giver dem en førsteret til billetter solgt gennem Billetlugen.

Hvordan kan man sælge billetter på Fansale?

For at sælge billetter på Fansale skal man oprette en konto og følge vejledningen til at oprette en salgsannonce. Man skal angive detaljer om billetterne, prisen og eventuelle gebyrer. Når billetterne er solgt, trækker Fansale fra salgsbeløbet til dækning af deres provision og overfører resten til sælgers konto.

Hvilke gebyrer pålægges der ved køb og salg af billetter på Fansale?

Fansale opkræver et salgsgebyr på 8% af salgsprisen for sælgere og et købsgebyr på 10% af købsprisen for købere. Disse gebyrer dækker omkostningerne ved at drive platformen og sikre en sikker handel for brugerne.

Hvordan håndterer Fansale udbetalinger til sælgere?

Når billetterne er solgt, sender Fansale betalingen til sælgers konto efter at have trukket deres provisionsgebyr. Normalt skal udbetalingerne ske inden for 2-5 dage, men der har været tilfælde hvor sælgere har oplevet forsinkelser eller slet ikke har modtaget betalingen.

Hvordan håndterer Fansale klager og problemer fra brugerne?

Fansale har en kundesupportservice, der er dedikeret til at håndtere klager og problemer fra brugerne. Brugerne kan kontakte dem via e-mail eller telefon for at rapportere eventuelle problemer eller stille spørgsmål.

Hvilke alternative muligheder er der for at købe og sælge billetter, hvis man ikke ønsker at bruge Fansale?

Der er flere alternative billetplatforme og markedspladser, hvor man kan købe og sælge billetter uden at bruge Fansale. Nogle populære muligheder inkluderer Ticketmaster, StubHub og Viagogo.

Hvordan kan Fansale forbedre deres service baseret på brugernes feedback?

Fansale kan forbedre deres service ved at lytte til brugernes feedback og implementere de nødvendige ændringer. Dette kan omfatte hurtigere udbetalinger, forbedret kommunikation med brugerne og mere effektiv håndtering af klager og problemer. Fansale skal stræbe efter at levere en pålidelig og transparent oplevelse for både købere og sælgere.

Andre anmeldte virksomheder: Vemmelev-El • Gjensidige • Swappie • Dacia • Trapo • Asia Restaurant • Foto Factory • Jopa ApS • boyfriend.dk • Cocks & Cows • ChicWish • Vinylpladen.dk • Ingridmarie • Bosch Hvidevarer • Engros Biler • Akupunktur Huset • CAINTÈ • VSHOP.DK – Udstyr til Volleyball & Beachvolley • EDC Danebo Aalborg • Kraez • Ahl Lejrskole • Steffs Place • Havnsoefisk • Moderno • CBDanmark Aps • K2huset • Frisøroutlet • Sparekassen Danmark • DTF travel • Grandado • Bygbrugt • AutoMester – RM Autoteknik ApS • LinkedIn • Systime A/S • Amazon • Hocl • Friferie.dk • Dyreportal • Vefa Foto • Gold City • Montbutikken • Ecograf Gruppen A/S • Lucky’s Sports-Bar • Make Influence • Suzumi • Color & Co