Hvad siger folk om Blockbuster?

Negative kommentarer om Blockbuster

I de indsamlede kommentarer fremgår det tydeligt, at der er en lang række utilfredse kunder, som har haft negative oplevelser med Blockbuster. En række gennemgående temaer kan identificeres, som alle kritiserer virksomheden for forskellige aspekter af deres service og brugeroplevelse.

Manglende information og dårlig kommunikation

En af de mest fremtrædende klager er, at Blockbuster ikke informerer deres kunder tilstrækkeligt om ændringer og problemer i forbindelse med deres tjeneste. Flere brugere nævner, at de har oplevet problemer med at afspille film, uden at have fået besked om, at der var en opdatering, som kunne påvirke afspilning. Dette har resulteret i frustration og spildt tid for mange kunder, som forsøgte at afspille film, der ikke kunne afspilles på grund af tekniske problemer.

Dårlig teknisk ydeevne

En stor del af kommentarerne fokuserer på de tekniske udfordringer, som brugerne har oplevet med Blockbuster. Brugere har oplevet problemer med streamingkvaliteten, afbrydelser i afspilningen, og problemer med at afspille film på forskellige enheder som tv og mobil. Kommentarerne peger på, at disse tekniske udfordringer har påvirket brugeroplevelsen negativt og gjort det svært for brugerne at nyde filmene.

Dyrt i forhold til andre udbydere

Mange brugere klager over, at Blockbuster er dyrere end andre streamingtjenester. Kommentarerne fremhæver, at der er flere alternativer tilgængelige, som tilbyder de samme film til lavere priser eller endda inkluderet i et månedligt abonnement. Dette gør, at brugerne oplever Blockbuster som en dyrere og mindre attraktiv løsning.

Dårlig kundesupport og manglende respons

Flere brugere nævner, at de har haft problemer og har forsøgt at kontakte Blockbusters kundeservice for at få hjælp. Men mange af kommentarerne udtrykker frustration over manglende respons fra kundesupport og en generel følelse af, at Blockbuster ikke tager sig af deres kunder. Dette har gjort det svært for brugere at få hjælp til tekniske problemer eller at få svar på spørgsmål.

Manglende adgang til købte film

En etableret bekymring hos mange brugere er, at de har købt film på Blockbuster, som senere er blevet gjort utilgængelige eller er blevet fjernet helt fra deres konto. Dette skaber frustration og mistillid, da brugerne føler, at de ikke får den adgang til de film, de har betalt for. Kommentarerne nævner også, at det er svært at få information om, hvornår eller om filmene bliver tilgængelige igen.

Samlet set udtrykker kommentarerne en betydelig utilfredshed med Blockbuster som en streamingtjeneste. Kundenært afsnit Pga. manglende information og dårlig kommunikation, dårlig teknisk ydeevne, høje priser i forhold til alternative udbydere, dårlig kundesupport og manglende adgang til købte film er de mest fremherskende klager blandt brugerne af Blockbuster.

Positive anmeldelser af Blockbuster

Nem og overskuelig brugerflade

Mange brugere roser Blockbuster for deres nemme og overskuelige brugerflade. De synes, at appen og hjemmesiden er enkle at navigere rundt i, og de sætter pris på, at det er nemt at finde den ønskede film. Brugerne fremhæver også appens enkelhed og kalder den super enkel og overskuelig.

Godt filmudvalg

Et gennemgående tema i anmeldelserne er, at Blockbuster har et godt filmudvalg. Brugerne påpeger, at de kan finde unikke gamle film, som de ikke kan finde andre steder. De er også tilfredse med udvalget af nye film og synes, at Blockbuster har de nyeste film til en lavere pris end andre udbydere.

Nem og bekvemt at leje film

Flere brugere fremhæver, at Blockbuster gør det nemt og bekvemt at leje film. De sætter pris på, at de ikke behøver at huske at aflevere filmene igen, da det hele kører automatisk. Brugerne synes også, at det er godt, at de kan betale med MobilePay, hvilket gør processen endnu mere sømløs.

Gode priser og rabatmuligheder

Mange brugere er tilfredse med prisniveauet hos Blockbuster. De synes, at priserne er det samme som hos andre udbydere, og de sætter pris på, at de kan leje film uden et månedligt abonnement. Flere brugere nævner også klippekortordningen som en fordel og kalder det en god løsning.

Tilfredsstillende kundeservice

Trods nogle negative anmeldelser er der også positive oplevelser med kundeservice hos Blockbuster. Flere brugere roser kundeservicen for at være hjælpsomme og handlingsanvisende. Der er også eksempler på, at brugerne har fået refundering eller bonus for at løse et problem. Brugerne sætter pris på den gode service og giver ofte fem stjerner til kundeservicen.

Pålidelig og god videokvalitet

Mange brugere er tilfredse med videokvaliteten hos Blockbuster. De synes, at filmene har en god kvalitet til streaming og at afspilningen er stabil. Brugerne påpeger også, at de har oplevet problemer med afspilning i andre apps, men at Blockbuster fungerer perfekt.

Som det fremgår af de positive anmeldelser, er der mange brugere, der er tilfredse med Blockbuster som filmudlejer. De sætter pris på brugerfladens enkelhed, udvalget af film, nemheden ved at leje film, de gode priser, tilfredsstillende kundeservice og den pålidelige videokvalitet.

Blockbuster: En dybdegående vurdering af kundeoplevelser

Introduktion

Blockbuster er en populær dansk virksomhed, der tilbyder streaming og leje af film og serier. Virksomheden blev for nylig opkøbt af det svenske firma SF Anytime, hvilket har ført til ændringer i deres tjenester og en række reaktioner fra deres kunder.

Negative oplevelser med opdateringer

En af de mest fremtrædende klager fra Blockbusters kunder er dårlig kommunikation og utilgængelige film efter opdateringen. Mange af kunderne hævder, at de ikke blev informeret om, at deres tidligere købte film ikke kunne afspilles på grund af opdateringen. Det resulterede i frustration og irritabilitet blandt kunderne. Nogle af dem måtte trykke på afspil-knappen gentagne gange, før de fik besked om, at filmen ikke kunne afspilles.

Desuden blev kunderne utilfredse med den manglende opdatering om, hvornår problemerne ville blive løst. Mange forventede en klar dato for, hvornår tingene ville være i orden igen, men dette blev ikke leveret af Blockbuster.

Klager omkring kundeservice

En anden hyppig klage handlede om kundeservice. Flere kunder rapporterede, at de havde svært ved at få svar fra Blockbusters support, når de havde problemer med afspilning eller adgang til deres købte film. Nogle hævdede, at de ikke fik nogen respons overhovedet, hvilket yderligere forstærkede deres frustration.

Problemer med afspilning og tekniske vanskeligheder

Mange kunder oplevede også afspilningsproblemer, hvor filmen fryser eller har uønskede afbrydelser. Dette førte til en forringet oplevelse for kunderne og gjorde det svært at nyde filmene fuldt ud. Der var også rapporter om tekniske problemer med Blockbusters app, der ikke fungerede på en række enheder, herunder Smart TV og Chromecast.

Betalingsmetoder og priser

En del kunder kommenterede på Blockbusters betalingsmetoder og priser. Nogle fandt det forvirrende, at de skulle betale med tickets i stedet for kontantbetaling. Derudover var der klager over prisen for leje af film, hvor nogle kunder følte, at det var for dyrt i forhold til andre tjenester på markedet.

Positiv feedback

Trods de negative oplevelser var der også kunder, der havde positive erfaringer med Blockbuster. Nogle roste virksomhedens nemme brugergrænseflade og muligheden for at betale med MobilePay. Andre værdsatte det store udvalg af film og serier, især de unikke gamle film, som de ikke kunne finde andre steder.

Konklusion

Blockbuster står over for en række udfordringer efter opkøbet af det svenske firma SF Anytime. Kommunikation og kundesupport er to af de største områder, hvor virksomheden skal forbedre sig. Det er også vigtigt for Blockbuster at løse tekniske problemer og sikre en problemfri afspilning af film for deres kunder. Endelig bør virksomheden overveje at justere deres betalingsmetoder og priser for at imødekomme kundernes bekymringer.

Ofte stillede spørgsmål

Hvordan har kunderne oplevet Blockbusters services efter det nye ejerskab?

Kunderne har udtrykt frustration over problemer med afspilning af købte film og mangel på information om opdateringer. Der er også nævnt forsinkelser og manglende klarhed om, hvornår problemerne vil blive løst.

Hvad har været en positiv oplevelse for kunderne med Blockbuster?

Kunder har været tilfredse med supportens hurtige respons og hjælp til at løse problemer. De har også været tilfredse med refusion og bonusser som kompensation for fejl og problemer.

Hvordan har brugergrænsefladen af Blockbusters app eller hjemmeside været?

Der er flere positive kommentarer om brugergrænsefladen, især om enkelhed og overskuelighed. Nogle mener, at andre virksomheder kunne lære af Blockbusters brugerinterface.

Hvordan har kunderne fundet oplevelsen af at leje film hos Blockbuster?

Mange kunder har haft positive oplevelser med leje af film hos Blockbuster. De roser den nemme proces og bekvemmeligheden ved automatisk tilbagelevering. En fordel ved Blockbuster er også prisen sammenlignet med andre udbydere.

Hvordan har kunderne oplevet køb af film hos Blockbuster?

Kunderne har overvejende haft positive erfaringer med køb af film hos Blockbuster. De har fundet processen nem og hurtig og har kunne streame filmene med det samme. Dog er der kommentarer om tekniske problemer med afspilleren på visse TV-modeller.

Hvordan har kundernes samlede oplevelse med Blockbuster været?

Generelt har kunderne været glade for at bruge Blockbuster og har haft positive oplevelser med udvalget af film og videokvaliteten. Nogle mener dog, at brugeroplevelsen kan forbedres, især med hensyn til afspillerens funktioner.

Hvad har været de største udfordringer for kunderne ved at bruge Blockbuster?

Kundernes største udfordringer med at bruge Blockbuster inkluderer tekniske problemer som afbrydelser i afspilningen og mangel på undertekster. Der er også frustration over begrænsede platformunderstøttelse, især på ældre TV-modeller.

Hvad har været kundernes erfaring med Blockbusters kundeservice?

Der er en blanding af positive og negative oplevelser med Blockbusters kundeservice. Nogle roser supporten for hurtige svar og hjælp til at løse problemer, mens andre kritiserer manglende respons og utilstrækkelig assistance.

Hvad mener kunderne om Blockbusters priser?

Nogle kunder synes, at Blockbusters priser er rimelige og konkurrencedygtige med andre udbydere. Dog er der også kunder, der kommenterer på prissætningen, især i forhold til klippekortets omregning. Der er en opfattelse af, at priserne kan være for høje i forhold til andre streamingtjenester.

Hvad er kundernes syn på Blockbusters opdateringer og ændringer siden det nye ejerskab?

Kundernes holdninger til Blockbusters opdateringer og ændringer er blandet. Nogle har oplevet problemer som tabte film og forsinkede opdateringer, hvilket har ført til en negativ oplevelse. Andre mener, at Blockbuster burde have gjort mere for at informere og imødegå eventuelle vanskeligheder.

Andre anmeldte virksomheder: Hamasushi • Ryanair • Kvikmat • Skov Revision • Kirkedal Komposit • Hotel Årslev Kro • Heimstaden Danmark • Candy • Sushiart • Jotex Danmark • F24 • Skagenfood.dk • MrPerfect.dk • Grandado • buydrcleanspray.com • KitchenTime.se • Eltjekket • derila.com • Green Beauty Salon • H.C. Andersen Klinikken • Treatness • Hotel Du Nord • YouSave.dk • Visions Aalborg • Trotec GmbH • Bettinabeltner • ipnordic A/S • Magasinet F5 • Dominos Pizza Danmark • Nordic Skin • Shopify • Cellbes • Benée Huse A/S • Avisfordele • Ketoactives • Atlantia • Butik Kobenhavn • anthons.dk • OKNygaard A/S • LEGOLAND Billund Resort • Teleservice • Elbaeks • Sygeplejebutikken.dk • McDonalds • Flex Rens • Jala Helsekost • Billigfyringsoliedanmark • Italiano