kundekritik.dk

Hvad siger folk om BAUHAUS Danmark?

Gennemgående negative temaer i kommentarer om BAUHAUS Danmark

Problemer med levering og Click & Collect

Flere kommentarer nævner problemer med levering af varer. Der er eksempler på forsinkede leverancer, manglende besked om leveringstidspunkt og fejlleveringer. Mange kommentarer nævner også problemer med Click & Collect, hvor varen ikke var klar til afhentning eller hvor der var forvirring omkring reservationstiden.

Dårlig kundeservice og manglende opfølgning

En del kommentarer kritiserer BAUHAUS for dårlig kundeservice og manglende opfølgning. Der er eksempler på lang ventetid på telefonisk kundeservice, manglende svar på mails og ringe opfølgning på klager og problemer.

Problemer med lagerstatus og varetilgængelighed

Nogle kommentarer nævner problemer med lagerstatus og varetilgængelighed. Kunder har oplevet at bestille varer, som senere viser sig at være udsolgt. Der er også eksempler på varer, der vises som værende på lager online, men som ikke er tilgængelige i butikken.

Fejl og mangler ved produkter

Enkelte kommentarer beskriver fejl og mangler ved produkter købt hos BAUHAUS. Der er eksempler på varer, der er blevet leveret i beskadiget stand eller med manglende dele. Der er også kommentarer om defekte produkter, der har været svært at få repareret eller returneret.

Uklare og modstridende oplysninger

Flere kommentarer nævner uklare og modstridende oplysninger fra BAUHAUS. Der er eksempler på forskellige oplysninger om leveringstider, lagerstatus og reservationstider. Dette har medført frustration og forvirring blandt kunderne.

Dårlig kommunikation og manglende opfølgning

Nogle kommentarer kritiserer BAUHAUS for dårlig kommunikation og manglende opfølgning. Der er eksempler på manglende svar på henvendelser, dårlig information omkring ordrestatus og generel mangel på kommunikation med kunderne.

Dårlig behandling i butikken

Et par kommentarer nævner dårlig behandling i BAUHAUS butikker. Der er eksempler på medarbejdere, der ikke har været hjælpsomme eller venlige, og som har givet mangelfuld service.

Problemer med returnering og refusion

Et par kommentarer beskriver problemer med returnering og refusion af varer hos BAUHAUS. Der er eksempler på forsinkede tilbagebetalinger og manglende opfølgning på returneringer.

Det er vigtigt at bemærke, at disse negative temaer kun udgør en lille del af alle de kommentarer, der er indsamlet. Mange kommentarer fremhæver også positive oplevelser med bestilling, levering og kundeservice hos BAUHAUS Danmark.

Ofte stillede spørgsmål

Hvordan er kundeservicen generelt hos BAUHAUS Danmark baseret på de indsamlede kommentarer?

Generelt vurderes kundeservicen hos BAUHAUS Danmark som både god og dårlig. Flere kunder har oplevet hjælpsomt personale og god vejledning, mens andre har haft problemer med lang ventetid og uventede ændringer i reservationer og leveringstider. Det ser ud til, at der er forskelle i kundeserviceoplevelsen mellem de forskellige varehuse og medarbejdere.

Hvordan håndterer BAUHAUS Danmark problemer med reservationer og lagerbeholdning ifølge kundernes kommentarer?

Ifølge kundernes kommentarer har BAUHAUS Danmark haft udfordringer med reservationer og lagerbeholdning. Flere kunder har oplevet, at de har fået forskellige informationer om reservationstiden via mail og SMS. Der har også været tilfælde, hvor kunder ikke har fået hele deres ordre ved afhentning, eller hvor personalet ikke har haft styr på, hvor mange varer der var på lager. Dette har resulteret i frustration og ekstra besvær for kunderne.

Hvordan er BAUHAUS Danmarks medarbejdere ifølge kunderne?

Kunderne har oplevet forskellige medarbejdere hos BAUHAUS Danmark. Flere har haft positive oplevelser med dygtige og engagerede medarbejdere, der har ydet god service og vejledning. Der har været ros til specifikke medarbejdere, der har hjulpet med at finde specifikke varer og givet rådgivning. På den anden side har der også været oplevelser med medarbejdere, der har virket uinteresserede eller overvældede af arbejdspresset.

Hvordan håndterer BAUHAUS Danmark klager og problemer ifølge kundernes kommentarer?

Kundernes oplevelser med håndtering af klager og problemer hos BAUHAUS Danmark varierer. Nogle har modtaget god hjælp og kompensation for problemer eller defekte varer, mens andre har følt sig overset eller har haft svært ved at få kontakt til kundeservice. Der har været tilfælde, hvor kunderne har oplevet lange ventetider i telefonkøen og manglende svar på henvendelser. Det kan give indtrykket af, at BAUHAUS Danmark ikke altid prioriterer at håndtere klager og problemer effektivt.

Hvordan er BAUHAUS Danmarks leveringstid ifølge kundernes kommentarer?

BAUHAUS Danmarks leveringstid vurderes generelt som hurtig og effektiv ifølge kundernes kommentarer. Flere kunder har oplevet, at deres varer blev leveret inden for kort tid efter bestilling, og der har været positive oplevelser med hurtig ekspedition og levering. Dog har der også været tilfælde, hvor kunderne har oplevet forsinkelser eller problemer med leveringen, herunder fejlleverancer og problemer med fragtfirmaer.

Hvordan er BAUHAUS Danmarks priser ifølge kundernes kommentarer?

Kunderne har forskellige holdninger til BAUHAUS Danmarks priser. Nogle kunder har udtrykt tilfredshed med produktets pris og fandt det fornuftigt, mens andre har argumenteret for, at varerne er blevet dyrere uden at være af bedre kvalitet. Kommentarerne tyder på, at prisen kan variere fra produkt til produkt, og nogle kunder har oplevet, at priserne er højere end forventet.

Hvordan er BAUHAUS Danmarks udvalg af varer ifølge kundernes kommentarer?

BAUHAUS Danmarks udvalg af varer vurderes generelt positivt af kunderne. Flere har bemærket et bredt udvalg og forskellige produkter til både hus og have. Kunden nævner specifikt, at der er gode muligheder for at finde specialvarer eller søge rådgivning inden for forskellige afdelinger. Udvalget af lamper og malerprodukter synes at imponere kunderne i særdeleshed.

Hvordan bedømmer kunderne BAUHAUS Danmarks hjemmeside og bestillingsproces?

Kundernes vurdering af BAUHAUS Danmarks hjemmeside og bestillingsproces varierer. Nogle har fundet hjemmesiden nem at bruge og værdsætter det brede udvalg og muligheden for Click & Collect-bestilling. Andre har oplevet problemer med hjemmesidens funktionalitet, herunder søgefunktionen og sværhedsgraden ved at finde de ønskede varer. Derudover har der været kommentarer om manglende information om leveringstidspunkt eller ændringer i leveringsmetode.

Hvordan er BAUHAUS Danmarks reklamations- og returpolitik ifølge kundernes kommentarer?

Kundernes oplevelser med BAUHAUS Danmarks reklamations- og returpolitik varierer. Nogle har haft positive oplevelser og har fået kompensation eller en ny vare uden problemer, når de har haft defekte eller manglende varer. Andre har oplevet problemer med at få hjælp eller kompensation og har måttet vente længe på at få besvaret deres klager eller henvendelser. Dette kan indikere behovet for en mere konsekvent og effektiv behandling af reklamationer og returneringer.

Hvordan vurderer kunderne BAUHAUS Danmarks politik om Click & Collect?

Kundernes vurdering af BAUHAUS Danmarks politik om Click & Collect spænder fra positive til negative oplevelser. Nogle kunder har fundet tjenesten nem og praktisk og har haft hurtig og problemfri afhentning af deres varer. Andre har oplevet udfordringer med reservationstider, ændringer i afhentningstider og kommunikation omkring afhentning af varer. Der er også blevet nævnt utilfredshed med muligheden for at vælge levering fra en anden butik eller modtage besked om varers tilgængelighed.

Hvordan tillader BAUHAUS Danmark anmeldelser fra kunder ifølge kundernes kommentarer?

Kunder har blandende synspunkter om, hvordan BAUHAUS Danmark tillader anmeldelser fra kunder. Nogle kunder har været tilfredse med muligheden for at anmelde og give feedback på deres oplevelse. Andre har haft problemer med at finde et egnet sted at anmelde eller har fået afvist anmeldelser, når de har søgt at give negativ feedback eller klager. Der synes at være plads til forbedring i kommunikationen mellem kunder og virksomhed.

Andre anmeldte virksomheder: EmblaNordicsocialCAMPZDyreportalSavdoktorenDans PoolhallSugarpilotsadidas DanmarkVW AalborgBRA Braathens Regional AirlinesJydskeVestkystenre-love.dkEuroflorist DanmarkREN SERVICE A/SLandsholdsshoppenIKEAPOWERKragerupBet365Cosmo LaserKlinik BodyworkFruugo Danmark – Online markedsplads (DK)KorsholmBoostScooterworldRegovs.dkPergolux DanmarkBluandsilverbrandCreditroVimeoTravelmarket.dkOvntoertMrBeef.dkAsia EsbjergSandmandenMM ActionAlbatros TravelEnergiselskabet Natur-Energi A/SAttodeMetaburnLovaAluxpertenKawaii VintageEWIIAdeas Privathospital