kundekritik.dk

Hvad siger folk om Amazon?

Gennemgående negative temaer i kommentarerne om Amazon

Misbrug af kortoplysninger og sikkerhed

Flere kommentarer nævner, at de har oplevet misbrug af deres kortoplysninger efter at have handlet hos Amazon. De beretter om virksomheder, der sælger varer gennem Amazon, der har haft adgang til deres kortoplysninger og har hævet penge uden tilladelse. Dette har skabt mistillid hos nogle kunder og fået dem til at bruge alternative betalingsmetoder som PayPal eller MobilePay for at øge sikkerheden.

Leveringsproblemer og manglende kommunikation

Flere kommentarer påpeger problemer med manglende levering af varer og frustration over manglende kommunikation fra Amazon. Nogle klager over, at deres pakker aldrig er kommet frem, og at de ikke har fået nogen oplysninger eller svar fra virksomheden. Dette skaber frustration og beskriver Amazon som en ren svindel.

Dårlig kundeservice og svære at komme i kontakt med

Mange kommentarer udtrykker utilfredshed med Amazons kundeservice. Kunden oplever udfordringer med at komme i kontakt med virksomheden og modtager ikke tilfredsstillende svar eller hjælp. Nogle kommentarer nævner lange ventetider og uønskede opkald fra Amazon uden at få den nødvendige hjælp. Dette fører til frustration og en opfattelse af, at Amazon er umulige at få fat på.

Problemer med retur og refusion

Flere kommentarer nævner problemer med Amazons returpolitik og udfordringer med at få penge tilbage for returnerede varer. Kundens oplevelse er, at processen er kompliceret og kræver mange dokumenter og egenbetaling af returfragt. Nogle kommentarer påpeger, at de aldrig har modtaget pengene retur, hvilket fører til mistillid og en beslutning om aldrig at handle hos Amazon igen.

Manglende levering til Danmark og begrænset udvalg

Nogle kommentarer nævner begrænsninger i levering til Danmark og et begrænset udvalg af varer. Kunderne føler sig begrænset af de lokale distributionsselskaber og fremhæver, at de ikke kan få leveret de ønskede varer. Dette medfører skuffelse og en beslutning om at finde andre steder at handle, hvor udvalget er bredere og leveringen bedre.

Bekymring over sikkerhed og ansvar

En kommentar nævner bekymring over Amazons samarbejde med transportfirmaet Pitney Bowes og manglende sikkerhedsmæssige foranstaltninger. Kunden føler sig usikker og bekymret for, at deres personlige oplysninger og varer kan komme i fare på grund af flere fejl og manglende information fra leverandøren. Dette fører til mistillid og beslutningen om at droppe Amazon som en handelsplatform.

Konklusion

Negative kommentarer om Amazon fokuserer på misbrug af kortoplysninger, leveringsproblemer, vanskelig kontakt med kundeservice, problemer med retur og refusion, begrænsninger i levering til Danmark og bekymring over sikkerhed og ansvar. Disse temaer kan være afgørende faktorer for kundernes oplevelse og deres beslutning om at handle hos Amazon eller søge alternative handelsplatforme.

Gennemgående positive temaer i kommentarer om Amazon

Stort udvalg og store love ved Amazone

Mange af kommentarerne fremhæver Amazons store udvalg af produkter som en af de positive ting ved virksomheden. Folk er tilfredse med at kunne finde alt fra bøger til elektronik på platformen. Dette store udvalg giver kunderne mulighed for at finde lige præcis det, de leder efter. Kommentarerne påpeger også, at de har haft problemer med andre virksomheder, der misbruger deres kortoplysninger, men at de aldrig har haft dette problem med Amazon.

Hurtig levering og gode oplevelser med tidligere køb

Mange kommentarer nævner positivt, at de har haft hurtig og pålidelig levering fra Amazon. Kunderne er tilfredse med at modtage deres varer inden for få dage efter bestillingen. Derudover fremhæver flere kommentarer også gode oplevelser med tidligere køb hos Amazon. Kunderne er tilfredse med kvaliteten af de produkter, de har købt, og de sætter pris på den gode service, de har modtaget.

Nem returnering og god refusion

Nogle kommentarer roser Amazons nemme returneringspolitik og den hurtige refusion af penge. Kunderne føler sig trygge ved at købe fra Amazon, fordi de ved, at hvis de ikke er tilfredse med deres køb, kan de nemt returnere det og få pengene tilbage. Dette er en vigtig faktor for mange potentielle kunder, da det øger tilliden til virksomheden.

Gode priser og kvalitet

Nogle kommentarer fremhæver, at de har fundet gode priser på Amazon og er tilfredse med kvaliteten af de produkter, de har købt. Dette er vigtige overvejelser for mange kunder, da de ønsker at få mest muligt for deres penge. Flere kommentarer nævner også, at selvom priserne er lave, er kvaliteten stadig god.

Positiv oplevelse med bestilling og kundeservice

Endelig nævner flere kommentarer, at de har haft en positiv oplevelse med at bestille fra Amazon og med virksomhedens kundeservice. Kunderne påpeger, at de har haft problemer med at logge ind eller ændre deres telefonnummer, men at de fik hjælp fra Amazon kundeservice til at løse problemet. Dette viser, at virksomheden er lydhør over for kundernes behov og er villige til at hjælpe ved eventuelle udfordringer.

Sammensat viser kommentarerne, at der er flere gennemgående positive aspekter ved Amazon. Kunderne sætter pris på det store udvalg, hurtig levering, nem returnering, gode priser og kvalitet på produkterne samt den generelle oplevelse med at handle hos Amazon. Dette gør virksomheden til en attraktiv mulighed for mange kunder.

Den kontroversielle virksomhed Amazon

Amazon er en af verdens største og mest kendte e-handelsvirksomheder, der blev grundlagt af Jeff Bezos i 1994. Virksomheden startede som en online boghandel, men har siden udvidet sit sortiment til at omfatte alt fra elektronik og tøj til dagligvarer og byggematerialer. Amazon er også involveret i andre forretningsområder, såsom streamingtjenester, cloud computing og kunstig intelligens.

Kraftig kritik af Amazon

Amazon har dog ikke et godt omdømme hos alle. Kommentarer og anmeldelser fra brugere viser, at der er en betydelig mængde utilfredshed med virksomhedens service og kundesupport. Flere brugere har rapporteret problemer med leveringer, hvor pakker enten aldrig er blevet modtaget eller har været forsinkede. Der er også klager over manglende respons fra kundeservice og svære kommunikationsveje, især når man bor i udlandet. Nogle har også haft dårlige erfaringer med at handle hos tredjepartsforhandlere på Amazon-platformen, hvor der har været problemer med varernes kvalitet eller falske anmeldelser.

Problemer med sikkerhed og misbrug af kortoplysninger

En anden bekymring, der nævnes af flere brugere, er sikkerheden ved at handle på Amazon. Brugere har rapporteret om misbrug af deres betalingskortoplysninger i forbindelse med køb på platformen. Dette har ført til uautoriserede transaktioner og tab af penge. Nogle brugere har også oplevet, at de ikke har fået den lovede refusion eller erstatning for defekte varer.

Amazon Prime-abonnement og vanskeligheder ved afmelding

En anden kilde til frustration er Amazon Prime-abonnementet, hvor brugere automatisk bliver tilmeldt og trukket penge hver måned. Flere brugere har haft problemer med at afmelde sig abonnementet og få refunderet de betalte beløb. Det har været besværligt at komme i kontakt med Amazons kundeservice og få hjælp til at løse problemet.

Positive oplevelser med Amazon

Trods den omfattende kritik er der også brugere, der har haft positive oplevelser med at handle hos Amazon. Nogle roser den hurtige levering, store udvalg og gode priser. Der er også brugere, der har haft gode erfaringer med Amazon Primes streamingtjeneste og andre tjenester, som virksomheden tilbyder.

Konklusion

Det er tydeligt, at Amazon er en kontroversiel virksomhed med både positive og negative aspekter. Mens nogle brugere har haft glæde af deres køb og tjenester, har andre haft dårlige erfaringer med leveringer, kundeservice og sikkerhed. Det er vigtigt for potentielle kunder at være opmærksomme på disse problemer og træffe informerede beslutninger, når de handler på Amazon-platformen.

Ofte stillede spørgsmål

Hvilke problemer har folk oplevet med Amazon?

Folk har oplevet en række problemer med Amazon, herunder manglende levering af varer, dårlig kundeservice, svindel med kreditkortoplysninger, uoverensstemmelse mellem bestilte og leverede varer og problemer med at afmelde abonnementer som Amazon Prime.

Hvordan reagerer Amazon på problemer, som kunder oplever?

Ifølge anmeldelserne har Amazon ikke altid reageret hensigtsmæssigt på de problemer, som kunder oplever. Nogle anmeldelser nævner, at Amazon ikke svarer på kundehenvendelser eller at de bliver stillet lang tid i kø ved kundeservice. Der er også anmeldelser, der påpeger, at Amazon har svært ved at håndtere problemer med levering og refundering.

Hvordan håndterer Amazon spørgsmål vedrørende ændrede kontaktoplysninger og manglende adgang til konti?

Ifølge anmeldelserne har Amazon haft svært ved at håndtere spørgsmål vedrørende ændrede kontaktoplysninger, især når det drejer sig om to-faktor-godkendelse. Nogle brugere har haft problemer med at logge ind på deres konti på grund af ændrede telefonnumre og har haft svært ved at få hjælp fra Amazon kundeservice.

Hvordan håndterer Amazon manglende levering af varer?

Ifølge anmeldelserne har Amazon haft problemer med manglende levering af varer. Nogle kunder har ikke modtaget deres pakker, mens andre har fået leveret varer, som de ikke har bestilt. Kundeservice fra Amazon har ikke altid været i stand til at hjælpe med at løse disse problemer tilfredsstillende.

Hvad er nogle af fordelene ved at handle hos Amazon ifølge de positive anmeldelser?

Nogle af fordelene ved at handle hos Amazon ifølge de positive anmeldelser er det store udvalg af varer, hurtig levering og gode oplevelser med at returnere varer og få pengene tilbage. Nogle anmeldelser nævner også at have haft god service og hurtig respons fra Amazon, når der har været problemer.

Hvordan håndterer Amazon returnering af varer og refundering?

Ifølge de positive anmeldelser har Amazon generelt haft en god returneringspolitik og har været hurtige til at refundere pengene. Nogle anmeldelser nævner, at det har været nemt at returnere varer og at få penge tilbage inden for rimelig tid.

Hvordan håndterer Amazon problemer med betaling og abonnementer?

Ifølge anmeldelserne har Amazon haft problemer med at trække penge korrekt fra kunders konti og har også haft problemer med at afmelde abonnementer som Amazon Prime. Flere anmeldelser nævner, at de er blevet opkrævet flere gange for abonnementer, som de havde opsagt.

Hvad er nogle af de negative oplevelser, som kunder har haft med Amazon?

Nogle af de negative oplevelser, som kunder har haft med Amazon, inkluderer manglende levering af varer, problemer med kontaktoplysninger, dårlig kundeservice og problemer med at afmelde abonnementer. Nogle har også oplevet svindel med deres kreditkortoplysninger og manglende respons fra Amazon på deres henvendelser.

Hvad er nogle af de positive oplevelser, som kunder har haft med Amazon?

Nogle af de positive oplevelser, som kunder har haft med Amazon, inkluderer hurtig levering af varer, god kundeservice, let returnering af varer og refundering af penge. Flere anmeldelser nævner også det store udvalg af varer og gode oplevelser med at handle hos Amazon.

Hvad er nogle af de specifikke problemer, som kunder har oplevet med levering og kundeservice?

Nogle af de specifikke problemer, som kunder har oplevet med levering og kundeservice, inkluderer manglende levering af varer, dårlig kommunikation om levering, svært ved at kontakte kundeservice, lang ventetid i kø hos kundeservice og manglende respons fra Amazon på kundehenvendelser.

Andre anmeldte virksomheder: DenomovidaXLHotelsPinetreeMorfars.dkPengebyTest IqPCSpecialistShinebyhoffmannHifimøbler.dkRestaurant og Pizzeria La FamiliaSilviosAL BankRisskov BilferieevercallRabatcentralen.dkSwappieMusikteatret HolstebroPizzafredagAtamiSleepytrollTeknicar – Ringvejens Auto Repair ShopRestaurant Brdr. PriceSe GrandadoKompetenceKanalen A/SAdlibrisfrishop.dkMondrupbilerJakobsen&CoFlyrMr Green CasinoCleverMillsMy Home MøblerNemSug.dknoder.dkMjødgårdVester Kopi A/SGrow Energy A/SCanvartoWoltLaserdiskenBilhuset Haldrup – Hobro & Randers A/SKomfort biler A/SRisskov OjenklinikQuickpoint.dk