kundekritik.dk

Hvad siger folk om Allente?

Negative oplevelser med Allente: Brugere gør deres utilfredshed klart

Allente, tidligere kendt som Viasat, er en dansk tv-udbyder, der tilbyder parabol-tv og streamingtjenester til deres kunder. Men på trods af deres lange historie er der en række brugere, der udtrykker deres utilfredshed med virksomheden og deres tjenester. Kommentarerne fra disse brugere giver et indblik i nogle af de gennemgående temaer, der er negative over for Allente.

Prisstigninger og manglende rabatter

En af de største klager fra brugerne er prisstigninger og manglende rabatter. Flere brugere nævner, at de har været loyale kunder i mange år, men at de oplever voldsomme prisstigninger uden nogen form for kompensation eller rabat. Nogle brugere fortæller, at de betaler næsten 10.000 kr om året for at se tv hos Allente, og mange af dem overvejer at skifte til billigere alternativer som streamingtjenester.

Manglende gennemsigtighed i opsigelsesproceduren

En anden frustrationskilde for brugerne er manglende gennemsigtighed i opsigelsesproceduren. Flere brugere nævner, at de har haft svært ved at opsige deres abonnement hos Allente. Der er klager over lange ventetider i telefonkøen og krav om at betale ekstra måneders abonnementsgebyrer efter opsigelsesdatoen. Brugerne føler sig presset til at være kunder i længere tid end ønsket og oplever en manglende lydhørhed fra virksomheden.

Dårlig kundeservice og manglende respons

Mange brugere nævner dårlig kundeservice og manglende respons fra Allente som en kilde til frustration. Der klages over lang ventetid i telefonkøen, uklare svar fra kundeservicemedarbejdere og manglende opfølgning på henvendelser. Flere brugere har forsøgt at kontakte Allente for at få hjælp med problemstillinger som fejl på tv-bokse, regninger og opsigelser, men har følt sig overset og frustreret over den manglende hjælp.

Dårlig streamingkvalitet og tekniske fejl

En anden kilde til utilfredshed hos brugerne er den dårlige streamingkvalitet og tekniske fejl. Kommentarerne nævner problemer som uskarpe billeder, hyppige udfald og dårlig billede- og lydkvalitet. Brugerne oplever også problemer med Allentes app, hvor den går i stå og skal geninstalleres for at fungere igen. Disse tekniske fejl gør det svært for brugerne at nyde deres tv-oplevelse og skaber frustration og utilfredshed.

Manglende kanaler og ændringer i programpakker

En anden kilde til utilfredshed hos brugerne er manglende kanaler og ændringer i programpakker. Brugerne har udtrykt deres frustration over Allentes beslutning om at fjerne kanaler, som de tidligere havde adgang til. Nogle brugere nævner specifikke kanaler som National Geographic Wild og Cesar Millans programmer, der ikke længere er tilgængelige. Disse ændringer i programpakkerne uden erstatning eller varsel har ført til en forringelse af tv-oplevelsen for mange brugere.

Konklusion

Brugernes kommentarer giver et indblik i nogle af de gennemgående temaer, der er negative over for Allente. Klagerne omfatter prisstigninger og manglende rabatter, manglende gennemsigtighed i opsigelsesproceduren, dårlig kundeservice og manglende respons, dårlig streamingkvalitet og tekniske fejl samt manglende kanaler og ændringer i programpakkerne. Disse kommentarer afslører en generel utilfredshed hos brugerne og øger behovet for forbedringer hos Allente for at sikre en bedre oplevelse for deres kunder.

Indledning

I denne artikel vil vi se nærmere på nogle af de positive kommentarer, der er blevet indsamlet fra brugere, der har erfaring med Allente. Allente er en virksomhed, der leverer tv- og streamingtjenester til danske forbrugere. De positive kommentarer giver os et indblik i nogle af de områder, hvor Allente gør det godt og formår at tilfredsstille deres kunder.

Super service og venligt personale

Flere af brugerne fremhæver den gode service og det venlige personale hos Allente. De fortæller, at de har haft positive oplevelser med kundeservice, hvor medarbejderne har været hjælpsomme og imødekommende. En kommentar nævner endda, at de modtog en særlig god service på vegne af en ældre medborger, der ikke var så it-kyndig. Det er fantastisk at se, at Allente prioriterer god kundeservice og er villige til at gå ekstra mile for at hjælpe deres kunder.

Stabil og pålidelig tjeneste

Mange af brugerne er glade for Allentes stabile og pålidelige tjeneste. De fortæller, at de sjældent oplever problemer med at se tv eller streame indhold. En bruger nævner endda, at de aldrig har haft problemer med deres kanaler, og at tjenesten kører perfekt. Dette viser, at Allente leverer en pålidelig tjeneste, der kan opretholde en god kvalitet og give brugerne en problemfri oplevelse.

Attraktive pakker og priser

Flere brugere fremhæver, at Allente tilbyder attraktive pakker og priser. En bruger nævner, at de har Premium pakken, der inkluderer alle sportskanaler og Viaplay. De er tilfredse med indholdet og prisen på pakken. En anden bruger fortæller, at de har haft rabat på deres aftale i mange år, og selvom prisen steg, er de stadig tilfredse med Allente og har valgt at nedgradere til en mindre pakke for at spare penge. Dette viser, at Allente formår at tilbyde forskellige pakker og priser, der passer til forskellige behov og budgetter.

God kvalitet og billede

Flere brugere er imponerede over den gode kvalitet og billede, de får fra Allente. En bruger specificerer endda, at de bruger en højhastigheds internetforbindelse og oplever, at det kører suverænt. En anden bruger anbefaler at bruge en Chromecast med Google TV for at få den bedste kombination. Dette indikerer, at Allente leverer en god billedkvalitet og kan fungere godt med forskellige enheder og internetudbydere.

Konklusion

Basere på de positive kommentarer fra brugere, der har erfaring med Allente, kan vi konkludere, at virksomheden har gode kundeserviceniveauer, en pålidelig tjeneste og attraktive pakker og priser. Brugerne værdsætter den stabile og pålidelige tv- og streamingoplevelse, samt den gode kvalitet og billedvisning. Det er også værd at bemærke, at Allente er anerkendt for deres venlige og hjælpsomme personale, der stræber efter at imødekomme kundernes behov og løse eventuelle problemer.

Det er dog vigtigt at huske, at disse kommentarer fra brugere kun er et udsnit af mange forskellige oplevelser og meninger om Allente. Det er altid en god idé at gøre sin egen research og overveje ens personlige behov og præferencer, inden man vælger en tv- og streamingudbyder.

Ofte stillede spørgsmål

Hvad er Allente for en virksomhed?

Allente er en tv-udbyder, der tilbyder forskellige tv-pakker og -tjenester til deres kunder.

Hvordan har Allente ændret sig siden skiftet fra Viasat?

Efter skiftet fra Viasat har Allente implementeret ændringer i deres pakker og priser samt introduceret en ny app til streaming af tv-indhold.

Hvordan påvirker prisstigningerne Allentes kunder?

Prisstigningerne kan påvirke kundernes tillid til virksomheden, især når de oplever en stigning i omkostningerne uden merværdi.

Hvilke problemer oplever nogle kunder med Allentes kundeservice?

Nogle kunder har oplevet problemer med at komme i kontakt med Allentes kundeservice og har følt sig ignoreret eller ikke hørt.

Hvad er nogle af fordelene ved at være kunde hos Allente ifølge tilfredse kunder?

Nogle tilfredse kunder roser Allente for deres gode kundeservice, hurtige respons og hjælpsomme personale.

Hvilke tekniske problemer oplever Allentes kunder med deres tv-boks og streamingtjeneste?

Nogle kunder har oplevet problemer som uskarpt billede, appfejl, fryser eller nedbrud, manglende undertekster og udfald i streamingkvaliteten.

Hvorfor er der en stor mængde negative anmeldelser om Allente på Trustpilot?

Mange af de negative anmeldelser fokuserer på dårlig kundeservice, prisstigninger uden merværdi og tekniske problemer med Allentes tjenester.

Hvordan har Allente håndteret tidligere kundeklager og problemer med fakturering og opsigelse?

Nogle kunder har oplevet, at Allente ikke har reageret korrekt på kundeklager og har haft problemer med fakturering og opsigelse af abonnementer.

Hvilke ændringer har Allente implementeret i deres tv-pakker og kanaler?

Allente har ændret deres pakker og fjernet kanaler som Viaplay Total, hvilket har skuffet nogle kunder og fået dem til at føle sig snydt.

Hvad er nogle af fordelene og ulemperne ved at være kunde hos Allente i forhold til andre tv-udbydere?

Nogle tilfredse kunder nævner fordelagtige priser og bredt udvalg af kanaler, mens kritiske kunder nævner tekniske problemer og dårlig værdi for pengene hos Allente.

Andre anmeldte virksomheder: FactoflyStrandpavillionenJotex DanmarkTolkdanmark ApSTrapstar LondonLampemania.dkLunderskov Specialmøbler I/SDermoCosmeticCCIT A/SNordjyskebankRudersdal KommuneCity Ejendomme SkiveNymphoGulogGratis.dkMultimøblerGrat.dktandlægen.dk – Islands BryggeFrk. MagnoliaFitflopSct. Mathias Ure & GuldVaria DesignFrokostkonsulentenSlagter CarlsenBLITE.dkBSH Home Appliances – GlobalNanosparkleSTYLEPITBrekz.dkSantana MediCareGasoline GrillHjemmehjaelpenElgiganten A/SMuscle ToolNordformBikeinnCornHubHavofcopenhageneaudeparfum.dkGipoteBONGOCity ApartmentPlantetorvet.dkCity2 CeciliesKandiiSjællandske MedierWedofood